Việc làm chuyên viên quản lý chất lượng dịch vụ tại Hồ Chí Minh (4.446 việc)
- Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Thực hiện ghi nhận thực tế và tìm các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Phát hiện các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình quản lý, kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ
- Định kỳ báo cáo cho cấp quản lý về tình hình chất lượng dịch vụ và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng/ BP
- Nhận diện, đánh giá và quản lý các rủi ro phát sinh thuộc phạm vi hoạt động Bộ phận
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Bộ phận
- Phát hiện các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình quản lý, kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ
- Định kỳ báo cáo cho cấp quản lý về tình hình chất lượng dịch vụ và đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Iso
- Excellent verbal and written communication skills, especially in Chinese (prefer CEFT HSK 5 above).
- transcosmos Vietnam is seeking QA for our Moderation teams.
- Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ của NTL
- Gửi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc xem xét và đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty
- Quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng/ BP
- Nhận diện, đánh giá và quản lý các rủi ro phát sinh thuộc phạm vi hoạt động Bộ phận
Xem tất cả: Ngân hàng OCB Phương Đông tuyển dụng việc làm
- Kỹ năng cung cấp và quản lý chất lượng dịch vụ
- Có kiến thức sâu về quản lý rủi ro tín dụng, kế toán, giao dịch kế toán, và xác định hồ sơ giả mạo
- Giám sát chất lượng dịch vụ kiểm duyệt nội dung hoặc team chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên các tiêu chuẩn về chất lượng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Giám Sát
- Xây dựng các cấp độ phục vụ và các tiêu chuẩn liên quan đến quản lý chất lượng dịch vụ của mảng kinh doanh
- Thực hiện triển khai việc đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ
- Giám sát việc thực hiện tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, sản phẩm
- Xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn công việc đáp ứng theo tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng
- Lập kế hoạch triển khai các chương trình quản lý và cải tiến chất lượng dịch vụ theo phân công
- Xây dựng/tham gia xây dựng, hỗ trợ triển khai chính sách, quy chế, quy định, quy trình liên quan đến quản lý và cải tiến chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: HDBank miền Bắc tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Lên kế hoạch, kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các Điểm giao dịch
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ các Điểm giao dịch trong phạm vị được giao theo đúng quy trình tiêu chuẩn
- Chuyên ngành: Hóa chất, Quản lý chất lượng, quản lý công nghiệp,
- Tổng hợp Spec đã kí chuyển cho Quản lý để gửi khách hàng
- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng
- Quản lý chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất công việc của bộ phận
- Đầu mối triển khai xây dựng và áp dụng các quy trình tác nghiệp, công cụ quản lý và đánh giá chất lượng dịch vụ
- Thông tin chung về hoạt động của CB, thông tin tỷ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới, sản phẩm dịch vụ của CB
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng
- Technical domain knowledge/certification (CCNA, MCSA, AWS, etc.
- Certification in business analysis (ECBA, CBAP, CCBA, etc.
- Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,
- Quản lý, giám sát và tổ chức triển khai các hoạt động nghiên cứu Khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành trình trải nghiệm dành cho KHCN:
- Xử lý và báo cáo chất lượng bất thường tại công đoạn được giao
- Thực hiện lấy mẫu và kiểm tra chất lượng sản phẩm trên chuyền sản xuất theo tiêu chuẩn kỹ thuật tại nhà máy
- Được hướng dẫn và tập huấn cho nhân viên về ý thức chất lượng, team work cần thiết cho công việc nhóm
- Dịch tài liệu dự án, tài liệu cuộc họp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản Lý Chất Lượng · trưởng nhóm quản lý chất lượng · quản lý dịch vụ · Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng · kỹ sư quản lý chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.