Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Quận Cầu Giấy (533 việc)

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Quản lý lớp học và học viên, theo sát tình hình tập học của học viên và cập nhật liên tục với phụ huynh
- Làm việc hàng ngày với team Academic (Học thuật) để cập nhật về tình hình học viên

- Trực tiếp lập kế hoạch, điều phối ngân sách, tuyển dụng/thuê và thực thi các đợt đánh giá "Khách hàng Bí mật" tại các cơ sở (tối thiểu 1 quý/lần)
- Phân tích Dữ liệu Trải nghiệm Khách hàng & Báo cáo:

- Là cầu nối giữa Giám đốc và nhân viên, đối tác, khách hàng
- Hỗ trợ quản lý & lập kế hoạch

- Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận booking, thông tin lô hàng
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý về chuyến hàng đang thực hiện

- Quản lý việc chấm công và tính công cho nhân viên BQL
- Chăm sóc khách hàng:

- Chăm sóc và quản lý tệp khách hàng sẵn có của Ngân hàng, tiếp thị và tìm kiếm khách hàng mới
- Thực hiện công tác quản lý khách hàng, đánh giá và phân loại khách hàng

- Quản lý quá trình xử lý phản hồi và khiếu nại
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Theo dõi và xử lý khiếu nại của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Quản lý hàng hóa, tài sản của nhà hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trợ Lý Quản Lý Nhà Hàng

- Không yêu cầu kinh nghiệm, từng làm trong trong lĩnh vực giáo dục, quản lý lớp học, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phát sinh trong quá trình học tập cho học sinh, phụ huynh

- Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống quản lý khách hàng
- Xử lý thông tin và phản hồi khách hàng

- Prefer fluent in Japanese (N2 and up - a plus) (for New buyers team).
- Timework: [protected info], Mon -Fri, work full 2 Saturday/month (depending on individual and group).

- Quản lý các Dự án do Ban lãnh đạo chỉ đạo
- Quản lý hồ sơ quy hoạch, thiết kế

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo và nâng cao năng lực về quản lý dự án và công nghệ bán dẫn
- Chuẩn bị tài liệu, số liệu cho các cuộc họp, báo cáo với các cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan chủ quản và nhà tài trợ vốn

- Hỗ trợ tiếp nhận học viên, quản lý danh sách học viên
- Hỗ trợ chăm sóc phụ huynh và học viên, tiếp nhận các ý kiến, phản hồi và xử lý trong phạm vi cho phép

- Vị trí tuyển dụng:Chuyên viên Quản lý rủi ro
- Ưu tiên Ứng viên có 02 năm kinh nghiệm Quản lý rủi ro thị trường

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị nhân sự, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm tuyển dụng, trong đó có ít nhất 2 năm ở vai trò quản lý nhóm

- Quản lý, tổng hợp và phân loại dữ liệu khách hàng tiềm năng theo từng dự án BĐS của Công ty
- Phối hợp với phòng Marketing đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tệp khách hàng và phát triển nguồn data mới

- Huấn luyện, đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng quản lý cho nhân viên
- Theo dõi và quản lý doanh thu hàng ngày

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Tham gia soạn thảo, góp ý văn bản, quy trình/quy định liên quan đến nghiệp vụ tín dụng, cho vay của Ngân hàng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



