Trang 10 - Việc làm giám đốc khách hàng cá nhân (582 việc)

- Hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến vấn đề kinh doanh
- Báo cáo hoạt động kinh doanh cho Ban Giám Đốc định kỳ hoặc khi có yêu cầu

- 2.1 Xây dựng và triển khai các chiến lược, kế hoạch, chiến dịch để nâng cao trài nghiệm và sự hài lòng của khách hàng
- 2.6 Xây dựng chiến lược, kế hoạch tăng trải nghiệm và tăng sự hài lòng của khách hàng cho các khách sạn tự quản lý

- Am hiểu ngành khách sạn: Nắm rõ các xu hướng mới, hiểu biết sâu về quản lý doanh thu, marketing khách sạn, và dịch vụ khách hàng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng của khách hàng

- Am hiểu ngành khách sạn: Nắm rõ các xu hướng mới, hiểu biết sâu về quản lý doanh thu, marketing khách sạn, và dịch vụ khách hàng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giải quyết những khiếu nại, các thắc mắc của khách hàng và nhân viên
- Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc đưa ra các tiêu chuẩn, quy định, quy trình làm việc của nhân viên trong bộ phận

- Dịch vụ lưu trú & nghỉ dưỡng, hướng đến khách cá nhân và doanh nghiệp
- Giám sát & tối ưu hóa chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng tại khu du lịch
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Công ty mới xây dựng chi nhánh yêu cầu giám đốc có khả năng xây dựng hệ thống nhân sự, điều hành đội ngũ vận hành
- Lên kế hoạch xây dựng các bộ phận vận hành, sắp xếp, đào tạo nhân sự

- Nhân viên toàn thời gian

- Quản lý hoạt động bán hàng của các chuỗi Siêu thị, các chương trình hỗ trợ thương mại theo đúng kế hoạch kinh doanh của Công ty
- Giải quyết khiếu nại khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với hệ thống chuỗi Siêu thị, nhằm tạo uy tín và thương hiệu Công ty

- Kinh nghiệm: Bắt buộc có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm và 2 năm làm Giám Đốc Kinh Doanh/ Bán hàng ngành ô tô (Xe Du lịch)
- Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm tại vị trí tương đương trong lĩnh vực ô tô (Xe hơi), quản lý số lượng nhân sự từ 20 nhân sự trở lên

- Giám sát chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi từ khách hàng
- Quản lý đội ngũ tư vấn viên, đào tạo kỹ năng bán hàng và kiến thức chuyên môn

- Triển khai thực hiện các chương trình bán hàng, các hoạt động khuyến mại, hỗ trợ khách hàng
- Quản lý, chăm sóc các khách hàng hiện có, tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, khách hàng chiến lược
- Báo cáo và làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc về tình hình kinh doanh, các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp

- Giám sát các báo cáo tài chính hàng tháng để đảm bảo hoàn thành, chính xác và nộp đúng thời hạn cho chủ đầu tư và cơ quan nhà nước
- Báo cáo hàng tuần về tình hình tài chính của đại lý cho chủ đầu tư

- Tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn, trung và dài hạn
- Phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành y sinh - y tế

- Xây dựng và triển khai quy trình vận hành (SOP) cho tất cả các mảng sản xuất, cửa hàng, workshop, kho, bán sỉ
- Giải quyết các vấn đề hàng ngày, đảm bảo mọi bộ phận vận hành trơn tru

- Theo dõi, phối hợp chặt chẽ với với Nhà máy sản xuất, các đối tác sản xuất nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất các đơn hàng
- Chịu trách nhiệm kiểm soát hàng tồn kho hiệu quả nhằm tối ưu chi phí cho hệ thống

- Xây dựng, duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Xây dựng cơ cấu, định biên nhân sự và giám sát toàn bộ hoạt động của Công ty

- Quản lý và điều hành hoạt động Khối Ngân hàng bán lẻ theo đúng chức năng nhiệm vụ và định hướng phát triển mà Tổng Giám đốc đã đề ra
- Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của Tổng Giám đốc về tình hình tổ chức hoạt động, kết quả công tác của Khối

- Chăm sóc khách hàng: giải quyết các khiếu nại khách hàng, đảm bảo duy trì đội ngũ nhân viên về tác phong, phong cách phục vụ, giao tiếp chuyên nghiệp
- Hệ thống IT:giám sát vận hành hệ thống đường truyền wifi, camera và các thiết bị điện tử khác: máy tính, ipad, điện thoại,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



