Việc làm giám đốc khách hàng cá nhân tại Hà Nội (198 việc)

- Là đầu mối phối hợp với các phòng ban HO tổ chức triển khai các chương trình bán hàng từ HO
- Quản lý, tổ chức hoạt động cung cấp dịch vụ khách hàng, vận hành tại địa bàn được giao

- Phát triển khách hàng mới từ các nguồn Refer, Agency
- Có kinh nghiệm ngân hàng tối thiểu 1-2 năm ở vị trí tương đương tại các NH TMCP

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:

- Phối hợp với Giao dịch viên để tiếp nhận và thực hiện chăm sóc, khai thác, bán thêm, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
- Tuân thủ đúng các quy trình, quy định, chính sách và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng

- Theo phân công của Ban Giám Đốc Khối Khách hàng cá nhân
- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình thúc đẩy kinh doanh

- Theo dõi danh mục khách hàng, quản trị chỉ tiêu & hiệu quả bán cá nhân
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng qua các kênh: trực tiếp, sự kiện, telesales, chiến dịch

- Định kỳ thực hiện chế độ báo cáo đối với Giám đốc/Phó Giám đốc Khối, Tổng Giám đốc về tình hình hoạt động của Trung tâm
- Trình độ đào tạo: Cử nhân Đại học (chính quy) trở lên từ các trường thuộc Khối Kinh tế, Ngân hàng

- Định kỳ thực hiện chế độ báo cáo đối với Giám đốc/Phó Giám đốc Khối, Tổng Giám đốc về tình hình hoạt động của Trung tâm
- Trình độ đào tạo: Cử nhân Đại học (chính quy) trở lên từ các trường thuộc Khối Kinh tế, Ngân hàng

- Chỉ đạo và tổ chức chào bán sản phẩm tiền tệ và ngoại hối cho Khách hàng (trực tiếp hoặc thông qua các Khối KHDN/ DNL/ KHCN):
- Phối hợp với các Chi nhánh/khối KHDNL/khối KHDN/KHCN duy trì quan hệ, mở rộng các khách hàng mới, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm

- Đầu mối xây dựng hợp đồng, các văn bản thỏa thuận liên quan, trao đổi về nghiệp vụ, timeline phát triển với Khách hàng
- Hỗ trợ các cán bộ bán thuộc Đơn vị kinh doanh tính toán hiệu quả của phương án để đưa ra chính sách giá phù hợp với từng khách hàng

- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc khách hàng, có kiến thức về các quy định của pháp luật liên quan
- Giám sát, hỗ trợ, đôn đốc và đào tạo nhân viên nhằm đảm bảo việc thực hiện mục tiêu công việc đúng kế hoạch và tiêu chuẩn đề ra

- Quản lý và kiểm soát hình ảnh thương hiệu tại tất cả các điểm chạm với khách hàng: sân bay, máy bay, website, mạng xã hội, chăm sóc khách hàng
- Tối ưu hóa các điểm chạm thương hiệu để thúc đẩy chuyển đổi, tăng độ trung thành của khách hàng và củng cố vị thế của hãng trên thị trường

- Thiết kế và triển khai các chương trình đào tạo kỹ thuật cho nhân viên nội bộ và khách hàng
- Mục tiêu đảm bảo sức khỏe vật nuôi, an toàn sinh học & kiểm soát các chỉ số hiệu suất chăn nuôi tại các trang trại khách hàng

- Phối hợp bộ phận Marketing: Làm việc với bộ phận marketing để phát triển các chiến dịch quảng bá, khuyến mãi nhằm tăng lượng khách hàng và doanh thu
- Kỹ năng bán hàng: Trực tiếp tham gia vào các hoạt động tư vấn, bán các gói dịch vụ, sản phẩm spa cho khách hàng tiềm năng

- Giám đốc Marketing chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược marketing tổng thể cho tập đoàn và từng ngành hàng
- Theo dõi, đo lường, phân tích và báo cáo hiệu quả các chiến dịch Marketing định kỳ cho Tổng Giám đốc

- Thực hiện giới thiệu, tư vấn và chào bán các sản phẩm dịch vụ tín dụng, huy động vốn và sản phẩm khác dành cho phân khúc khách hàng
- phối hợp với các Khối liên quan hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của LPBank

- Xây dựng cơ chế phối hợp, giám sát và đánh giá hiệu quả công tác nhân sự tại các đơn vị thành viên
- Thiết kế, rà soát và tối ưu hệ thống chính sách, quy chế nhân sự đồng bộ giữa Tập đoàn và các công ty thành viên

- Tham gia phát triển, quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động hợp tác và marketing off-line nhằm tăng thu dung khách hàng/người bệnh và doanh thu
- a) Tham gia giám sát và điều phối các hoạt động chức năng (như lễ tân/tiếp đón, hành chính, kỹ thuật, ) để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng

- Xây dựng KPI, hệ thống báo cáo, quy trình bán hàng & chính sách phân phối
- Làm việc với các hãng sản xuất, đối tác nước ngoài (nếu có) để đàm phán nhập hàng và chính sách bán hàng

- Quy hoạch địa bàn quản lý cho Giám sát bán hàng và tuyến bán hàng cho nhân viên bán hàng
- Phối hợp với phòng Tổ chức -Nhân sự tuyển Giám sát bán hàng thuộc khu vực phụ trách
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



