Trang 5 - Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hải Phòng (494 việc)

- Đón tiếp, tư vấn &hỗ trợ khách hàng đến bưu cục gửi hàng
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề, sự vụ phát sinh về lỗi hàng hoá, sự cố giao nhận

- Prepare, check, and issue all related documents such as Bill of Lading, Rail Waybill, AMS/ISF filing, Pre-alert, E-manifest, Arrival Notice, D/O release, and other operational documents.
- Receive booking requests and shipment information from Customers, Overseas Agents, and the Sales Team.

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:

- Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ liên quan đến đánh giá nội bộ và đánh giá khách hàng
- Xử lý khiếu nại khách hàng

- Have +3 years of equivalent experience in Customer Service and Operations/Documentation, especially LCL experience.
- Complete KPI goals set by the Boards of Directors.

- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng,
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:

- Hỗ trợ khách hàng chọn xe phù hợp với nhu cầu và ngân sách
- Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng các dòng xe điện, xe đạp về mẫu mã, tính năng, giá bán

- Trưng bày, sắp xếp, bảo quản hàng hóa, bán hàng, thanh toán, tư vấn, hỗ trợ khách hàng
- Duy trì hình ảnh, đảm bảo tình trạng vệ sinh cửa hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng

- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards.
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet:Momo, VNPay) is an advantage.

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ và cung cấp hoạt động của đội ngũ kinh doanh tại khu vực được phân công

- Tư vấn, giới thiệu và hỗ trợ khách hàng mở thẻ tín dụng VIB thông qua ứng dụng di động: max-app và sản phẩm vay tín chấp
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ mở thẻ theo quy trình của ngân hàng

- Hỗ trợ khách hàng ký nhận, thu hộ (nếu có)
- Thực hiện việc giao và nhận thư từ, bưu phẩm, hàng hóa đến tay khách hàng đúng địa chỉ

- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, chốt đơn nhanh chóng và chính xác
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline giới thiệu sản phẩm nội thất oto cho các gara và khách lẻ

- Hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm điện tử, điện lạnh, gia dụng trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng/siêu thị điện máy

- Tham gia vào việc chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm
- Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ bán hàng trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử
Xem tất cả: Công ty TNHH Đèn Số 9 tuyển dụng việc làm

- Tìm kiếm và phát triển hệ thống khách hàng nhà phân phối mới, hoàn thành doanh số và mục tiêu chính sách bán hàng của công ty
- Phối hợp với các phòng ban, Dịch vụ khách hàng cho hoạt động kinh doanh hàng ngày

- Thanh toán cho khách hàng
- Kiểm tra hóa đơn: Đảm bảo các sản phẩm được quét đúng và khách hàng thanh toán chính xác

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan
- Tối thiểu kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ (Bao gồm kinh nghiệm thực tập sinh/tập sự/chính thức)

- Theo dõi hợp đồng, tiến độ dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện
- Tìm kiếm khách hàng mới
Xem tất cả: Công ty TNHH Y-Tec Việt Nam tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



