Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Quận Bắc Từ Liêm (208 việc)
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tiếp nhận Data, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Thu thập những thông tin cần thiết giữ lượng data khách hàng tiềm năng để quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận lắng nghe nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chăm sóc khách hàng
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Hỗ trợ nhắn tin CSKH, quản lý danh sách của nhân viên tư vấn
- Báo cáo công việc, đánh giá chất lượng nhân viên kinh doanh theo tuần, theo tháng
- Hỗ trợ nhắn tin CSKH, quản lý danh sách của nhân viên tư vấn
- Báo cáo công việc, đánh giá chất lượng nhân viên kinh doanh theo tuần, theo tháng
- Trực chat và tư vấn khách hàng Facebook trên Sapo, trên Shopee và Tiktok
- Có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán
- Ghi nhận phản hồi/ hỗ trợ khách hàng sau sử dụng sản phẩm
- Nhắc khách hàng sử dụng sản phẩm và lên đơn hàng
- Liên hệ khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ
- Nhận database khách hàng, tư vấn chương trình, BST mẫu cho khách hàng
- Liên hệ khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ
- Nhận database khách hàng, tư vấn chương trình, BST mẫu cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và mới của công ty
- Thời gian đầu khi thiếu kinh nghiệm và kỹ năng sẽ có nhân sự cũ hỗ trợ để tiếp xúc khách hàng
- Lên kế hoạch kiểm tra nhân viên và đại lý định kỳ (online, bài test hoặc đi kiểm tra trực tiếp)
- Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên trong ngành Dược Mỹ Phẩm, Chăm sóc khách hàng hoặc Training
- Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
- Đàm phán, chốt đơn và ký kết hợp đồng với khách hàng sử dụng dịch vụ
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, chat page
- Nhắn tin, gửi bài chăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Fluent in Chinese with strong language organization ability and clear logic ((writing, listening, speak and typing above 40 per minute).
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Trực chat và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop trên các nền tảng Shopee/Tiktokshop/ Lazada
- Trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày tất cả các shop được giao trên tất cả các sàn
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, chat page
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Chăm sóc, luôn kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách
- Chăm sóc và giải quyết thoả đáng các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
- Cởi mở, biết thông cảm lắng nghe và lựa upgrade hợp đồng với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng trực tổng đài · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.