Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Quận Phú Nhuận (234 việc)
- • Mức lương cạnh tranh từ 5tr5 - 7.5 triệu• Review tăng lương 6 -12 tháng/ lần/năm• Lương và thưởng phúc lợi đầy đủ mỗi tháng+Tham gia BHXH - BHYT say 6 tháng
- TP.HCM, 210 lê văn sỹ, Phú Nhuận
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Lên đơn hàng cho khách có nhu cầu sử dụng tiếp sản phẩm
- Liên hệ hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm cty
- Công tác Chăm sóc Khách hàng (CSKH):
- Có 1 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là lợi thế
- Chăm sóc, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Nhân viên trực page chốt đơn (theo quy trình kịch bản có sẵn)
- Tiếp nhận cuôc gọi khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm
- KHÔNG cần kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bởi đội ngũ chuyên viên Dịch vụ khách hàng của HQSOFT
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HQSOFT tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và mới của công ty
- Thời gian đầu khi thiếu kinh nghiệm và kỹ năng sẽ có nhân sự cũ hỗ trợ để tiếp xúc khách hàng
- Lên kế hoạch kiểm tra nhân viên và đại lý định kỳ (online, bài test hoặc đi kiểm tra trực tiếp)
- Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên trong ngành Dược Mỹ Phẩm, Chăm sóc khách hàng hoặc Training
- Fluent in Chinese with strong language organization ability and clear logic ((writing, listening, speak and typing above 40 per minute).
- Thực hiện các cuộc gọi cho Khách hàng/Tư vấn tài chính (Outbound) theo chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty
- Tiếp nhận và phục vụ các cuộc gọi vào (Inbound) từ Khách hàng và Tư vấn tài chính theo tiêu chuẩn DVKH và quy trình làm việc của DLVN
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh như lấy cont rỗng, hạ bãi, chỉnh sửa chi tiết làm bill
- Nhận SI+VGM từ khách sau đó submit SI+VGM cho hãng tàu/coloader và làm HBL gửi cho khách kiểm tra
- Gọi điện chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm vị trí Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng liên quan đến lô hàng được vận chuyển trong phạm vi cho phép
- Liên hệ với các đại lý /khách hàng/ hãng tàu về lịch hàng và chứng từ cần có cho các lô hàng được phân công xử lý
- Chăm sóc khách hàng cũ khi hết gói học
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng
- Chăm sóc trước trong và sau khi bán hàng, duy trì các mối quan hệ với khách hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh
Xem tất cả: Công Ty TNHH Planguages tuyển dụng việc làm
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp với khách hàng
- Work experience as a Customer Service or similar role.
- Manage and reconcile CRM databases.
- Write business analysis documentation and checklists for the project, including BRD, FSD, URD, ISD, SRS, and more, in both Vietnamese and English.
- Minimum of 2 years of experience as an IT Business Analyst in software development projects, preferably in the retail industry.
- Chăm sóc sức khỏe
- Others tasks which are assigned by CC Team Leader.
- Probably in Economics, Finance or Banking is preferable.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng trực tổng đài · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.