Việc làm nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng tại Quận 2 (25 việc)
- Thuyết phục khách hàng nhận các đơn hàng có xu hướng trả hàng
- Làm việc với đối tác vận chuyển để cập nhật tình hình giao hàng cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước, sau bán hàng và những khách hàng có tiềm năng
- Chủ động gọi điện giới thiệu sản phẩm đến cho khách hàng tiềm năng (Có chạy marketing hoạch định và data có sẵn Công ty cung cấp)
- Khách hàng lên thăm quan: + 50.000đ - 65.000đ/khách
- Mời khách hàng đến thăm quan showroom
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên
- Tư vấn đến khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mãi
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tư vấn sản phẩm tới khách hàng theo data có sẵn của công ty
- Chăm sóc khách hàng mới và cũ của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Thoải mái và thích thú trong việc Chăm sóc, trao đổi cùng khách hàng
- Đăng tin bán hàng trên Facebook, Group, Website (30% thời gian)
- Thực hiện trình ký các hồ sơ liên quan hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp các báo cáo định kỳ Phòng chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Fb Network tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc tốt các khách hàng đang theo dõi và bảo đảm sản lượng, doanh thu đã đề ra
- Gửi thông tin cần thiết cho khách hàng đang chăm sóc để nắm rõ lịch tàu cũng như tình trạng hàng hóa đã đóng và trả hàng
- Chăm sóc Khách hàng
- Thực hiện việc chăm sóc, theo dõi khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu bền và ngày càng phát triển
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết - Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Xem tất cả: Tìm việc làm CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG TRUNG
- Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
- Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến , khách hàng cũ đến liệu trình , khách hàng VIP ưu tiên
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- .liên hệ khảo sát ý kiến, tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
- Chủ yếu gọi điện hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về theo danh sách dữ liệu có sẵn (Công ty cung cấp)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms, email
- Chăm Sóc Khách Hàng: Giải quyết kịp thời các thắc mắc hoặc vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất
- Tư Vấn Sản Phẩm: Liên hệ và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm căn hộ phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Chăm sóc khách hàng cũ, đã dùng sản phẩm công ty để tiếp tục tư vấn bán hàng theo hệ sinh thái sản phẩm của công ty
- Nguồn khách hàng có sẵn
- Yêu cầu ứng viên:
- Nam Long Khang Đin, Masterise Homes không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo 100% Công ty hỗ trợ chạy MKT chia data khách nét hoa hồng 50-60%
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.