Việc làm nhân viên tư vấn khách hàng online tại Quận Cầu Giấy (769 việc)
- Luôn cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty để tư vấn khách hàng chính xác và hiệu quả
- Kỹ năng tư vấn bán hàng online: Telesale, chat, đặt lịch hẹn booking, xử lý từ chối
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp nhân viên giao hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao đơn
- Chat, trả lời tin nhắn Messenger để quảng bá, tư vấn, bán sản phẩm trên các nền tảng Online (Website, Facebook, Zalo)
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động và có khả năng tương tác với tất cả các thành viên trong team, công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT
- Phân tích Insight khách hàng
- Khả năng phân tích Insight khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng
- gọi điện thoại theo Data có sẵn để tư vấn, chăm sóc học viên về các khóa học Tiếng Anh
- Chuyên ngành đào tạo: Tất cả các ngành nghề, ưu tiên Ứng viên ngành tài chính, kinh tế, ngân hàng
- Thực hiện báo cáo cho quản lý trực tiếp về kết quả kinh doanh và phối hợp với quản lý xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc
- Từng làm bán hàng , tư vấn giới thiệu sản phẩm
- Có kỹ năng giao tiếp, excel , nhanh nhẹn, sôi nổi, yêu thích tư vấn
- Tư vấn về bệnh, sản phẩm cho khách hàng đang dùng và đã ngừng dùng sản phẩm của công ty qua điện thoại
- Chăm sóc khách hàng, bán sản phẩm của công ty qua điện thoại
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email
- Email vui lòng ghi rõ : Tiêu đề email : Ứng tuyển vị trí NV Chăm sóc khách hàng_HN_Họ và tên
- Nắm rõ thông tin các khóa học Tiếng Anh và gọi điện tư vấn khách hàng qua điện thoại về khóa học
- Thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Hỏi thăm thực trạng và tư vấn dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Phối hợp với bộ phận quầy để tiếp đón khách hàng check in/ out
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Được học miễn phí 100% các khóa học trên Unica.vn, thường xuyên được tham gia học đào tạo từ CEO hoặc các giảng viên nổi tiếng
- Tư vấn các sản phẩm của công ty đến khách hàng, tăng cường hoạt động chốt sales
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tư vấn bán hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, giới thiệu các chương trình học phù hợp cho khách hàng là học sinh, sinh viên, phụ huynh, học viên
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký, hoàn tất thủ tục nhập học
- Gọi điện tư vấn dịch vụ Thẩm mỹ theo SĐT từ phòng Marketing cung cấp (Khách hàng đã có nhu cầu sẵn về dịch vụ)
- Tư vấn giải đáp thắc mắc của KH về sản phẩm, dịch vụ và đặt lịch hẹn cho khách hàng
- Tiếp nhận thông tin chi tiết khách hàng từ bộ phận Marketing, làm rõ thông tin trước khi tư vấn
- Gọi điện thoại trực tiếp tư vấn về tình trạng da và nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng liệu trình điều trị phù hợp cho khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email
- Du lịch hàng năm, Teambuilding cuối năm do công ty tổ chức
- Đào tạo kiến thức về Mỹ phẩm và các kỹ năng mềm đối với đội ngũ sale, nhân viên bán hàng và các đại lý
- Nắm bắt các xu hướng mới của ngành hàng để áp dụng thực tiễn vào đào tạo
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên Đào tạo
- Tổ chức sự kiện Online (hoặc ofline nếu có)
- Có laptop cá nhân để làm việc (công ty có phụ cấp laptop)
Xem tất cả: Tìm việc làm Social Marketing
- Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email, )
- Thu thập dữ liệu cá nhân, chọn lọc ứng viên để phỏng vấn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tư vấn bán hàng online · Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng · Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên tư vấn online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.