Việc làm nhân viên tổng đài viettel tại Hà Nội (736 việc)
- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing) để triển khai công việc.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty:Điện thoại, email.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi khi khách hàng liên hệ đến tổng đài
- Ưu tiên có thể giao tiếp Tiếng Anh.
- Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn.
- CV đính kèm nêu rõ quá trình công tác, kinh nghiệm, các dự án đã tham gia, sở thích cá nhân
- Ưu tiên các ứng viên gửi hồ sơ sớm nhất
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng làm
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài điện thoại của công ty
- Tổng hợp, báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của shop - đối tác để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ
- Được đào tạo chuyên môn y, nghiệp vụ tổng đài bài bản và kỹ năng giao tiếp
- Tổng thu nhập 100.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ trên năm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phép năm, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng năm, thưởng định kỳ Lễ, Tết & chế độ:Nghỉ mát, hiếu hỉ, .
- Tiếp nhận, xử lí thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại
- Thường xuyên cập nhật các chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công Ty để hướng dẫn cho khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, tổng đài viên các mảng điện máy, hàng gia dụng, chăm sóc sắc đẹp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HẢI LI tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline, tổng đài để giải đáp & hỗ trợ khách hàng về các thông tin sản phẩm dịch vụ
- Ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực thẩm mỹ hoặc kỹ năng Telesales là một lợi thế
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/ gọi ra để xử lý yêu cầu hỗ trợ/ chăm sóc khách hàng qua tổng đài
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH 24/7, chịu được áp lực công việc cao, tốc độ xử lý nhanh
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên
- Trực tổng đài dịch vụ khách hàng
- Sending to the Director difficult/complex requests, ensuring that customers are satisfied with the quality and service of Techcombank and in line with Techcombank's commitment to service quality.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ gồm:Lương tháng 13, BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, 06 đầu năm, cuối năm, sinh nhật, teambuilding du lịch hàng năm, .
- Giải đáp thắc mắc của KH liên quan đến Quy cách lấy mẫu và trả kết quả.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Làm việc trong môi trường năng động, giúp nhân viên phát triển kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý công việc
- Làm việc theo ca xoay do Quản lý sắp xếp mỗi tuần (Có ca phù hợp cho sinh viên)
- Đã có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài viên
- Tiếp nhận và trả lời các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua tổng đài hàng ngày
- Tiếp nhận hỗ trợ, tư vấn các cuộc gọi của KH qua tổng đài về sản phẩm, dịch vụ của Easy Credit
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các tổ chức tài chính/ tín dụng tiêu dùng
- Tư vấn gián tiếp:Chăm sóc KH qua Fanpage, gọi điện, email, zalo.
- Gọi điện tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ Service1 cung cấp.
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Tổng Đài Viên · Nhân Viên Tổng Đài · Nhân Viên Trực Tổng Đài · nhân viên tư vấn qua tổng đài · chuyên viên tổng hợp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.