Trang 2 - Việc làm nhân viên tiếp nhận đơn hàng tại Hồ Chí Minh (3.588 việc)

- Nhận-Quản lý, theo dõi, giám sát tiến độ đơn hàng từ phòng Kinh doanh
- Phối hợp với Xưởng, Lập kế hoạch sản xuất và theo dõi đơn hàng

- Giao tiếp và tương tác với khách hàng:
- Tương tác với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như email, tin nhắn, trò chuyện trực tiếp hoặc các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram

- Tiếp nhận database - thông tin khách hàng quan tâm đến sản phẩm mỹ phẩm của Công ty
- Chốt đơn và xác nhận thông tin đặt hàng của khách

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi

- Tiếp nhận database để tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng bằng Tiếng Anh thông qua gọi và nhắn tin bằng ứng dụng của Công ty cung cấp
- Chốt đơn và xác nhận thông tin đặt hàng của khách
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ vận chuyển đơn hàng online
- Hỗ trợ đóng gói hàng hóa, đóng gói quà

- Khách hàng gọi đến → Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua cuộc gọi đến(Hotline)

- Nhận đơn đặt hàng qua email, sắp xếp lên kế hoạch sản xuất, hoàn tất giao hàng
- Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận, phân loại PO theo ngày giao hàng, ghi chú yêu cầu giao hàng
- Kiểm tra số lượng đơn hàng so với file phân bổ tổng, các CTKM được áp dụng

- Lên nhu cầu, đặt NPL cho các đơn hàng
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ, sản lượng, chất lượng đơn hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH May Mặc Onle tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và tổng hợp thông tin đơn hàng (kiểu dáng, size, yêu cầu kỹ thuật)
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm theo dõi đơn hàng hoặc điều phối ngành may (chấp nhận đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm)

- Theo dõi đơn hàng, tiến độ giao hàng và chất lượng
- Phối hợp với kho & kế toán trong quy trình nhập hàng

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh online: Website, Fanpage, Zalo, Hotline, v.v
- Trực tiếp xử lý các tình huống giao nhận phức tạp cho khách hàng (gấp, trái tuyế[protected info])

- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm

- Quản lý và theo dõi đơn hàng may mặc từ khi nhận đơn đến khi giao hàng
- Làm việc với khách hàng và nhà máy để đảm bảo tiến độ, chất lượng sản phẩm

- Tiếp nhận và xử lý thông tin đơn hàng:
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ các kênh

- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ kinh doanh/khách hàng và cập nhật vào hệ thống
- Kiểm tra chứng từ và xác nhận hoàn tất đơn hàng

- Tiếp nhận database để tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng bằng Tiếng Anh thông qua gọi và nhắn tin bằng ứng dụng của Công ty cung cấp
- Chốt đơn và xác nhận thông tin đặt hàng của khách

- Quản lý và vận hành gian hàng TikTok Shop, đảm bảo hoạt động ổn định, xử lý đơn trong 24h, tuân thủ chính sách sàn
- Hiểu quy trình xử lý đơn, đối soát doanh thu, chăm sóc khách hàng và chính sách sàn
Xem tất cả: Công ty Cổ phần Couple Group tuyển dụng việc làm

- Điều phối đơn hàng phù hợp đến các tài xế Van/Truck tại các khu vực Bình Dương, Đồng Nai, Long An thông qua các công cụ trên Telegram/ Admin Ahamove
- Theo dõi, kiểm tra và tổng hợp thông tin của các đơn hàng đang giao chưa hoàn thành, các đơn hàng bị huỷ bởi khách hành/hệ thống/tài xế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Cộng Tác Viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tiếp nhận đơn hàng · nhân viên tiếp nhận bảo hành · Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng · Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng · Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



