Việc làm quản lý khách hàng tại Hà Nội (6.429 việc)
- Ghi nhận thông tin, lịch sử giao dịch trên phần mềm để chuyển bộ phận quản lý khách hàng
- Kiểm tra, đối soát thông tin trên hệ thống để đưa ra mặt bằng phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Trợ lý quản lý khách hàng
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý
- Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng/đại học (Ưu tiên các ứng viên học chuyên ngành kinh tế, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Marketing )
- 5, Quản lý khách hàng:
- 1, Quản lý 07 cửa hàng gấu bông:
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng
- Triển khai các biện pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng và thu hồi nợ tại MSB
- Tiếp nhận khách hàng bàn giao từ Khối Ngân hàng doanh nghiệp/ Ngân hàng Định chế tài chính hoặc các đơn vị khác theo phân công
- Triển khai các biện pháp thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng và thu hồi nợ tại MSB
- Tiếp nhận khách hàng bàn giao từ Khối Ngân hàng doanh nghiệp/ Ngân hàng Định chế tài chính hoặc các đơn vị khác theo phân công
- Kiểm soát lãi suất, cơ cấu hồ sơ vay, quản lý việc thu nợ lãi của khách hàng
- Đề xuất chính sách khách hàng doanh nghiệp dựa trên nhu cầu hiện tại và đánh giá khách hàng tiềm năng trên địa bàn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học (ưu tiên ứng viên học các chuyên ngành tài chính - ngân hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế, quản trị khách sạn, marketing)
- Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng
- Kiến thức về quản lý bán hàng
- Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 03 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ bộ phận kinh doanh
- Xây dựng, quản lý và phát triển nguồn Khách VIP của Công ty
- Trực tiếp chỉ đạo và thực hiện các hoạt động hỗ trợ Khách hàng VIP liên quan đến hoạt động giao dịch chứng khoán của khách hàng
- Assist with generating system reports for managing and communicating exceptions to Operations/Account managers/Customers across the network.
- Support the department in RFQs and quotations by working with relevant products and Account Managers to price competitively.
- Quản lý khách hàng và phát triển hệ thống khách hàng
- Tối thiểu 2 năm, ưu tiên 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực bán hàng ngành tiêu dùng (FMCG), ngành hàng dược phẩm (OTC) với hệ thống chuỗi
- Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác cho khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tham gia đào tạo, hướng dẫn, tư vấn cho các đơn vị liên quan trong việc triển khai các chương trình CLDV Khách hàng
- Đào tạo Bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Có trách nhiệm quản lý, kiểm tra, đánh giá đội ngũ bảo vệ dắt xe, bảo vệ an ninh trong nhà tại các cơ sở kinh doanh
- Chào, tiếp đón, chỉ dẫn khách hàng vào khu vực khách hàng cần giao dịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Quản lý khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · nhân viên quản lý khách hàng · Quản lý khách hàng cao cấp · thêm ›chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · Quản lý bán hàng · Quản Lý Đơn Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.