Trang 5 - Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (159 việc)

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại

- Quản lý, vận hành gian hàng của công ty trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki, )
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khiếu nại khách hàng hoặc quy định của sàn

- Tư vấn xử lý kỹ thuật cho kỹ sư công trường theo bản vẽ thiết kế thi công
- Chủ động phối hợp cùng các phòng ban khác thuộc khối sau đấu thầu để hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật vướng mắc tại các công trường

- Báo cáo tiến độ, sự cố kỹ thuật lên hệ thống Lark hàng ngày
- Thực hiện lắp đặt, đấu nối thiết bị, căn chỉnh hệ thống theo hướng dẫn

- Phát triển các tính năng quản lý/mạng mới dựa trên yêu cầu của khách hàng
- Cung cấp hỗ trợ từ xa để giải quyết các vấn đề của khách hàng

- Quản lý và kiểm soát chất lượng thiết kế (quy hoạch, kiến trúc, cảnh quan) từ nhiệm vụ, ý tưởng đến điều chỉnh trong thi công
- giải trình cơ quan quản lý Nhà nước

- Chuyên ngành Quản trị kinh doanh và có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong công tác quản lý bán hàng
- Điều phối công việc kinh doanh và quản lý nhân viên làm việc tại Cửa hàng đạt hiệu quả tốt

- Trợ lý về mặt ngôn ngữ trong các cuộc họp, hội thảo, diễn đàn hợp tác giữa công ty và khách hàng
- Xử lí thông tin, các yêu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trợ Lý Giám Đốc

- Phụ trách và tổ chức thực hiện, quản lý thực hiện công tác mua hàng của ngành hàng được phân công, bao gồm các công việc:
- Đảm bảo hoạt động mua hàng của bộ phận đáp ứng và tuân thủ tiêu chuẩn ISO và các qui trình công việc liên quan

- Trưng bày, sắp xếp hàng hóa bắt mắt, giữ gìn hình ảnh thương hiệu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, hiểu biết về điện tử, điện lạnh, gia dụng

- Theo dõi, cập nhật và quản lý công nợ khách hàng
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ khách hàng và theo dõi quá trình giao hàng

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, đơn hàng, tồn kho trên hệ thống
- Chuẩn bị catalogue, hồ sơ kỹ thuật, tài liệu sản phẩm phục vụ cho khách hàng và hội thảo

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
- Trả lời tin nhắn, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng trước - trong - sau bán hàng

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, tư vấn thêm các sản phẩm và gói dịch vụ mới
- Học hỏi và phát triển kỹ năng bán hàng, chốt sale, và xử lý từ chối khách hàng

- Sắp xếp, vệ sinh, trưng bày hàng hóa theo quy định và dưới sự sắp xếp của quản lý
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo sự chỉ đạo của quản lý cửa hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các Sở ban ngành, cơ quan quản lý nhà nước liên quan đến công tác chuẩn bị đầu tư
- Theo dõi, cập nhật hệ thống văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến đầu tư, đất đai, xây dựng, quy hoạch dự án

- Tìm kiếm, phát triển và quản lý nhà thầu phụ/tổ đội thi công xây dựng
- Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ với các đối tác thi công, tổ đội xây dựng

- Tiếp nhận đơn hàng từ Quản lý giao hàng
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng nhóm giao hàng hoặc Quản lý

- Đại diện công ty tương tác, tạo mối quan hệ với khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh ở store, gia tăng sự hiện diện sản phẩm
- Hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Quản lý nhập hàng: Trao đổi NCC, so sánh giá, lập hợp đồng, theo dõi đơn hàng đến khi nhập kho đúng tiến độ
- Quản lý chứng từ XNK: Chuẩn bị bộ chứng từ khai hải quan, C/O, thanh toán quốc tế, hồ sơ xin cấp phép và đăng ký chất lượng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



