Việc làm tổng đài tư vấn bán hàng qua điện thoại tại Quận Đống Đa (83 việc)
- Tiếp nhận phản ánh, xử lý khiếu nại của khách hàng qua tổng đài, Email, văn phòng làm việc,
- Có trên 1 năm kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Khả năng truyền tải thông tin thông qua công cụ là điện thoại, email
- Tạo mối quan hệ tốt với các khách hàng sắp hết hạn và đã hết hạn hợp đồng để khách hàng tái ký - gia hạn hợp đồng mới
- Hẹn lịch khám và tư vấn chốt đơn liệu trình cho khách hàng
- Chăm sóc và trả lời khách hàng qua các kênh online: Fanpage, website, Tiktok
- Trực tổng đài (call/chat/email), tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đối tác
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng, Telesale
- Toàn thời gian - Chuyên môn:Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
- Hỗ trợ trực tổng đài theo lịch được phân công
- Tiếp cận khách hàng thông qua gọi điện, email gửi Hồ sơ năng lực và xin hẹn gặp
- Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
- Phụ cấp : ăn trưa, tiền điện thoại, tiền xăng xe
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức toán
- Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Giải đáp, hỗ trợ nhu cầu khách hàng qua pgae, web, hotline tát cả các dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng: Trực tổng đài, hotline, chat, fanpage của công ty
- Tiếp nhận các nhu cầu, vấn đề của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty và chuyển đến các bộ phận có liên quan
- Thực hiện công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp cho khách hàng
- Cơ sở 1: số 31 ngõ 159 Pháo Đài Láng, Đống Đa, Hà Nội
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WOW EDU tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán
- Trực fanpage web của Công ty, Email, Tổng đài
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Xem tất cả: Sun Fitness & Yoga tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Khai thác nhu cầu mua bảo hiểm của khách thông qua cuộc gọi và chuyển đến chuyên viên, bộ phận/ đơn vị bán hàng phù hợp
- Xử lý các cuộc gọi nhỡ của khách qua tổng đài (gọi lại cho khách, thăm hỏi, hỗ trợ, )
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Phối hộ với các bộ phận liên quan nhằm xử lý đơn hàng thành công
- Có tư duy logic, khả năng sắp xếp và phân tích vấn đề tốt
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Tư vấn cho khách hàng thông tin dịch vụ/sản phẩm của Công ty khi khách hàng yêu cầu
- Có phương tiện di chuyển &điện thoại thông minh
- Quản lý, vận hành đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của từng sản phẩm thông qua chat box và các phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
- Hỗ trợ các Đơn vị khác trong Công ty các công việc, nghiệp vụ liên quan đến hỗ trợ khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý và giải quyết vấn đề qua điện thoại tốt
- Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh email, chat, hotline,
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ tư vấn thông tin về các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN DJET GROUP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tư vấn qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua tổng đài · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên bán hàng điện thoại · Tư Vấn Bán Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.