Trang 3 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng (53 việc)

- Có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm về chăm sóc và quan hệ khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo truyền thông
- Quản lý, theo dõi và đảm bảo tiến độ hợp đồng với khách hàng do nhóm phụ trách

- Quản lý hệ thống thông tin, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Phân tích hệ thống, Quản trị công nghệ thông tin, Kỹ thuật công nghiệp
- Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế đầu tư, Kế toán - Kiểm toán, Quản trị kinh doanh định hướng công nghệ

- Quản lý đội ngũ nhân viên (Từ 1-3 bạn) hoàn thành mục tiêu doanh số và nâng cao sự hài lòng cũng như trải nghiệm của khách hàng
- Đảm bảo việc trưng bày, dịch vụ khách hàng và vận hành tại cửa hàng luôn tuân thủ theo các tiêu chuẩn của công ty đề ra

- Nắm vững và thực hiện đặt hàng qua hệ thống SAP và phần mềm báo cáo theo định kỳ
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Nhà hàng -Khách sạn, Kinh tế, Ngoại thương, Marketing,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Nhà Hàng

- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng
- Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Tâm lý học hoặc lĩnh vực liên quan
- Nghiên cứu xu hướng thị trường, hành vi khách hàng và đề xuất chiến lược marketing, nội dung truyền thông theo từng giai đoạn
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Marketing

- Làm việc với các bộ phận phòng ban (phòng thiết kế, phòng kiểm soát, phòng kế toán) để giải quyết tháo gỡ các vướng mắc của dự án
- Bố trí cán bộ phù hợp năng lực kiểm tra, đánh giá đề xuất để xử lý

- Trực tiếp giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong ca làm việc
- Kiểm soát hàng hóa trong ca làm việc: nhập vào, bán ra, hàng hủy, hàng tồn,
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Trưởng Ca Nhà Hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tại thị trường được phân công
- Cập nhật các chương trình bán hàng, thông tin đầy đủ, kịp thời cho khách hàng

- Phân tích xu hướng tiêu dùng & insight khách hàng để đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm
- Kiểm tra & xử lý các lỗi vận hành: đơn lỗi, khiếu nại khách hàng

- Trực tiếp tham mưu cho Trưởng phòng/ Quản lý kinh doanh về tình hình kinh doanh (thị trường, nhu cầu khách hàng, sản phẩm, v.v) tại khu vực phụ trách
- Phát triển thị trường, hỗ trợ bán hàng, quản lý khách hàng & NPP, quản lý nhân viên
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



