Trang 3 - Việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân tại Quận 1 (221 việc)

- Phối hợp với bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng món ăn và trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình chuẩn vận hành (SOP) nhằm tối ưu nhân sự - chi phí - chất lượng phục vụ

- Tham gia tuyển dụng nhân viên các vị trí cho cửa hàng (phục vụ, thu ngân, pha chế)
- Kiểm soát chặt chẽ các nội quy làm việc cửa công ty và cửa hàng, đảm bảo nhân viên tuân thủ

- Quản lý Nhân sự cửa hàng: Đào tạo, huấn luyện, phát triển và đánh giá nhân viên đảm bảo hiệu quả các mục tiêu hoạt động
- Nắm vững và Phổ biến các chương trình khuyến mãi cho toàn bộ nhân viên cửa hàng sau khi nhận được thông báo từ cấp trên

- Kiểm soát và chủ động xử lý các tình huống phát sinh trong trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng
- Luôn đảo bảo nhân sự kế thừa tại các vị trí trong cửa hàng

- Quan sát, hướng dẫn và đảm bảo nhân viên thực hiện các công việc theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của cửa hàng
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm trong lĩnh vực nhà hàng, cửa hàng F&B, chuỗi bán lẻ

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Huấn luyện, đào tạo kỹ năng bán hàng, quản lý tuyến và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân viên dưới quyền
- Theo dõi và phân tích doanh số theo từng tuyến, SKU, khách hàng để có kế hoạch thúc đẩy bán hàng hiệu quả

- The Merchandise Manager -Denim Division leads the end-to-end merchandising cycle for denim products and directly reports to the Merchandising Director.
- Bachelor's degree in Business, Textile Engineering, Fashion Merchandising, or related fields.

- Phụ trách mở ca và đóng ca hàng ngày, đảm bảo các chỉ số vận hành và chỉ số tài chính luôn đúng và đủ
- Hỗ trợ Quản lý Cửa hàng trong việc kiểm soát chi phí và thúc đẩy doanh thu, quản lý báo cáo tài chính cửa hàng (Báo cáo P&L)

- Collection and sorting of market rates of US &Canada and other lane like EU/South America/Asia.
- Coordinate cost request from air lines and various vendors (Air/Warehouse/Customs Broker/Transport).

- Tư vấn bán hàng: thực hiện trọn vẹn các công tác liên quan đến khách hàng và đơn hàng
- Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với đối tác, khách hàng, các dự án trọng yếu

- Xác định các trò chơi/hoạt động thu hút khách hàng
- Quản lý trải nghiệm & dịch vụ khách hàng

- Báo cáo hàng ngày cho Quản lý cửa hàng
- Giải quyết sự cố, khiếu nại từ khách và nhân viên

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực

- Triển khai các chương trình khuyến mãi, marketing tại cửa hàng theo định hướng công ty
- Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) cho Trưởng phòng Kinh doanh

- Giải quyết kịp thời các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất
- Theo dõi tình hình doanh thu, lượng khách, chi phí trong ca và báo cáo cho quản lý nhà hàng

- Quản lý kho hàng và tồn kho: Theo dõi số lượng hàng hóa tồn kho, đảm bảo cung ứng đủ nguồn lực cho hoạt động sản xuất và kinh doanh
- Tối thiểu 5 năm ở vị trí Giám đốc mua hàng hoặc tương đương

- Capable of transcribing and adding subtitles in both Vietnamese and English, versed in Adobe Premiere Pro or DaVinci Resolve (for video editing).
- We curate interesting products all over the world:Custom earphones, music players, DAC-Amps, down to the well-known TWS Bluetooth earbuds.

- Quản lý và kiểm soát chặt chẽ tình hình biến động hàng hóa trong cửa hàng cho chính xác nhất ( Xuất - Nhập - Tồn )
- Kiểm kho ngay hàng hóa khi có dấu hiệu nghi ngờ thất thoát, mất mát,

- Kinh nghiệm quản lý nhân viên và quản lý nhiều cửa hàng
- Hiểu và quản lý được các chỉ số: doanh thu / lợi nhuận / chi phí nhân sự
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



