Việc làm giám đốc kinh doanh (752 việc)

Giám đốc kinh doanh là gì? Vai trò, kỹ năng và triển vọng nghề nghiệp

MỤC LỤC:
I. Giám đốc kinh doanh là gì và họ làm công việc gì mỗi ngày?
II. Giám đốc kinh doanh khác gì với Trưởng phòng kinh doanh?
III. Những phẩm chất, kỹ năng Giám đốc kinh doanh cần có
IV. Mức lương Giám đốc kinh doanh hiện nay là bao nhiêu?
V. Triển vọng nghề nghiệp Giám đốc kinh doanh trong tương lai
VI. Bí quyết để trở thành Giám đốc kinh doanh thành công
VII. Câu hỏi phỏng vấn Giám đốc kinh doanh
VIII. Một số câu hỏi thường gặp
1. Giám đốc kinh doanh có phải là CCO không?
2. Có cần bằng MBA để trở thành giám đốc kinh doanh?
3. Giám đốc kinh doanh có thường xuyên phải đi công tác không?
4. Tuổi trung bình của CCO ở Việt Nam hiện nay là bao nhiêu?

I. Giám đốc kinh doanh là gì và họ làm công việc gì mỗi ngày?

Giám đốc kinh doanh (Sales Director) là vị trí lãnh đạo cấp cao chịu trách nhiệm định hướng chiến lược kinh doanh, tăng trưởng doanh thu và phát triển thị trường cho doanh nghiệp. Họ không chỉ quản lý đội ngũ bán hàng mà còn phối hợp chặt chẽ với phòng marketing để đảm bảo mục tiêu doanh thu được thực hiện hiệu quả.

Trách nhiệm chính của Giám đốc kinh doanh thường là:

• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh: Đặt mục tiêu doanh thu, phân bổ ngân sách, xác định thị trường mục tiêu.

• Quản lý đội ngũ bán hàng: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất nhân viên kinh doanh, thiết lập KPI.

• Phân tích và báo cáo: Theo dõi doanh số, phân tích dữ liệu thị trường, đề xuất điều chỉnh chiến lược.

• Phát triển mối quan hệ khách hàng: Duy trì quan hệ với khách hàng lớn, đối tác chiến lược.

II. Giám đốc kinh doanh khác gì với Trưởng phòng kinh doanh?

Mặc dù cả Giám đốc kinh doanh và Trưởng phòng kinh doanh đều thuộc bộ phận kinh doanh, vai trò và phạm vi trách nhiệm của 2 vị trí này có sự khác biệt rõ rệt.

So sánh trách nhiệm và quyền hạn:

• Giám đốc kinh doanh (Sales Director): Chịu trách nhiệm toàn bộ chiến lược kinh doanh, doanh thu tổng thể, phát triển thị trường, quản lý nhiều trưởng phòng, đưa ra quyết định chiến lược dài hạn, phân bổ ngân sách và KPI toàn công ty.

• Trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager): Quản lý trực tiếp một phòng hoặc nhóm bán hàng, triển khai chiến lược từ Giám đốc, giám sát hiệu suất cá nhân và nhóm, báo cáo doanh số.

III. Những phẩm chất, kỹ năng Giám đốc kinh doanh cần có

1. Giỏi kinh doanh, hiểu sâu về sản phẩm/dịch vụ

Một Giám đốc kinh doanh bắt buộc phải là người am hiểu về sản phẩm và dịch vụ của công ty, có thể trình bày rõ ràng những khía cạnh khác biệt của từng mặt hàng, đánh giá chính xác thị trường và hình ảnh thương hiệu. Giám đốc kinh doanh cũng cần biết về đối thủ cạnh tranh, có thể phân tích và so sánh chính xác, công bằng, từ đó tìm ra hướng đi cho sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Khi Giám đốc kinh doanh có năng lực, họ sẽ luôn đánh giá đúng tình hình, biết được những lợi thế và thách thức đối với hoạt động kinh doanh ở từng giai đoạn, cải thiện kịp thời để dẫn dắt nhân viên làm việc tốt hơn để thực hiện được mục tiêu doanh số và lợi nhuận. Vì bộ phận kinh doanh chịu trách nhiệm chính về doanh thu của công ty nên mọi quyết định của Giám đốc kinh doanh đều sẽ tạo nên ảnh hưởng lớn.

2. Kỹ năng quản lý dự án

Bộ phận kinh doanh sẽ xử lý rất nhiều dự án kinh doanh, có thể là hàng tháng, hàng quý hay ra mắt sản phẩm mới. Giám đốc kinh doanh cần có kỹ năng quản lý dự án xuất sắc để điều động các nguồn lực như chi phí và nhân sự, giám sát tất cả các dự án, tất cả các bước trong quá trình một cách hiệu quả, ra chỉ thị chính xác và kịp thời. Kỹ năng quản lý dự án của Giám đốc kinh doanh cũng sẽ hữu ích trong việc duy trì nhịp độ công việc, tránh bị quá tải.

Đọc thêm: Kỹ năng quản lý dự án cần thiết để làm việc chuyên nghiệp

3. Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo của Giám đốc kinh doanh sẽ được dùng để động viên, khuyến khích, tạo động lực và chỉ đạo, hướng dẫn nhân viên hoàn thành trách nhiệm công việc một cách hiệu quả và năng suất. Để bộ phận kinh doanh lớn mạnh thì trước hết, Giám đốc kinh doanh cần biết cách làm thế nào để thúc đẩy nhân viên của mình, để tất cả mọi người đều liên tục phấn đấu và phát huy được thế mạnh của bản thân, cống hiến nhiều hơn trong khi luôn hài lòng với các chính sách, chế độ của công ty. Xây dựng môi trường làm việc tích cực, tạo điều kiện để nhân viên kinh doanh làm việc nhóm tốt cũng là kỹ năng mà Giám đốc kinh doanh nên có.

Kỹ năng lãnh đạo vô cùng quan trọng với giám đốc kinh doanh

4. Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề

Là một trong những quản lý cấp cao nhất của doanh nghiệp, Giám đốc kinh doanh cần có sự tỉnh táo và quyết đoán mỗi khi ra đưa ra bất kỳ quyết định nào, từ tuyển dụng nhân viên đến các chiến lược kinh doanh mới. Quyết định cũng phải được dựa trên số liệu báo cáo, thống kê và phân tích khoa học, hợp lý.
Ngoài ra, trong khi thực hiện các công việc liên quan tới quản lý nhân sự và hành chính, Giám đốc kinh doanh có thể sẽ thường xuyên phải giải quyết vấn đề phát sinh giữa nhân viên với nhau hoặc giữa bộ phận kinh doanh với bộ phận khác. Trong nhiều trường hợp, Giám đốc kinh doanh cũng phải ra mặt xử lý vấn đề trong mối quan hệ với khách hàng hay nhà cung cấp. Thái độ chuyên nghiệp, công bằng của Giám đốc kinh doanh sẽ rất hữu ích trong các tình huống như vậy.

5. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán xuất sắc

Khả năng giao tiếp, trình bày, lắng nghe, đàm phán và thuyết trình xuất sắc là một trong những yếu tố quyết định thành công của bất kỳ vị trí cấp quản lý nào. Giám đốc kinh doanh sẽ trao đổi với các thành viên khác trong ban giám đốc, làm việc với đối tác và khách hàng doanh nghiệp, truyền đạt thông tin cho nhân viên, lắng nghe họ, thúc đẩy họ - tất cả sẽ suôn sẻ và thành công nhờ vào kỹ năng giao tiếp khéo léo của bạn.

IV. Mức lương giám đốc kinh doanh hiện nay là bao nhiêu?

Mức lương của Giám đốc kinh doanh có thể được xếp vào loại cao nhất hiện nay khi so sánh với nhiều vai trò quản lý khác. Tuy nhiên thì lương Giám đốc kinh doanh ở từng công ty có quy mô hay lĩnh vực khác nhau cũng sẽ dao động và chịu ảnh hưởng nhiều từ tình hình kinh doanh thực tế. Lương thấp nhất của một Giám đốc kinh doanh là từ 10 triệu/tháng (hiếm). Đa số Giám đốc kinh doanh nhận từ 26 - 35 triệu/tháng, cao hơn là khoảng 42 - 45 triệu/tháng. Tại những công ty hay tập đoàn lớn, lương Giám đốc kinh doanh có thể lên tới 112,5 triệu/tháng.
Điểm hấp dẫn khác của nghề nghiệp này là bạn sẽ không chỉ nhận lương chính mà còn có các khoản thu nhập khác: Phần trăm doanh số, phụ cấp vị trí công tác, tiền thưởng dự án, thưởng quý và hết năm. Ngoài ra, Giám đốc kinh doanh cũng thường nhận được chế độ đãi ngộ cực tốt như có xe đưa đón, tài xế riêng, v.v.

Thu nhập của Giám đốc kinh doanh cao hay thấp?

V. Triển vọng nghề nghiệp Giám đốc kinh doanh trong tương lai

Tất cả các doanh nghiệp đều tồn tại bằng cách bán sản phẩm hay dịch vụ nào đó, nghĩa là luôn cần có bộ phận kinh doanh và cần người quản lý bộ phận đó. Dĩ nhiên, ở những công ty nhỏ thì CEO (Giám đốc điều hành) có thể là người giám sát tất cả các nhân viên, không chia ra từng phòng ban rõ ràng nhưng về cơ bản thì thị trường lao động vẫn luôn có nhu cầu đối với các Giám đốc kinh doanh có năng lực.
Khi bạn đã có đủ năng lực hay kinh nghiệm làm việc trong các vai trò quản lý thì tìm việc làm Giám đốc kinh doanh cũng không quá khó. Các công ty có thể thông qua mạng lưới quan hệ hoặc headhunter để tìm đến và thuyết phục bạn đảm nhiệm công việc mới. Một trường hợp khác là bạn sẽ từng bước thăng tiến từ Nhân viên kinh doanh lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng, Phó Giám đốc và Giám đốc kinh doanh.
Đối với nhiều người, thăng tiến lên tới vị trí Giám đốc kinh doanh đã là rất xuất sắc nhưng thực tế là bạn còn có thể phát triển hơn nữa. Một số định hướng bao gồm trở thành Giám đốc miền, CEO, Tổng giám đốc (General Director) hoặc chuyển ra tự mở công ty, kinh doanh riêng.

VI. Bí quyết để trở thành Giám đốc kinh doanh thành công

1. Chủ động thử nghiệm, áp dụng những tiến bộ công nghệ để thúc đẩy hiệu suất kinh doanh

Giám đốc kinh doanh không chỉ cần có sự hiểu biết về công nghệ mà còn phải luôn chủ động thử nghiệm, nhanh chóng thích nghi với những tiến bộ khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh và quản lý nhân sự. Từ phần mềm hợp tác đến các hệ thống phân tích dữ liệu kinh doanh, v.v. - tất cả đều cần thiết để thúc đẩy hiệu suất công việc trong bộ phận kinh doanh và khi hợp tác với các phòng ban khác.

2. Tâm lý, biết cách khai thác nguồn lực nhân sự

Một Giám đốc kinh doanh giỏi sẽ biết cách nhìn nhận, đánh giá ưu khuyết điểm của nhân viên, có biện pháp khắc phục điểm yếu của họ trong khi tận dụng các điểm mạnh để tạo nên những thành tích ấn tượng. Thay vì làm một người quản lý cứng nhắc, bạn nên tạo cho mình phong cách lãnh đạo phù hợp với môi trường làm việc, điều chỉnh để tạo động lực cho nhân viên.

3. Nâng cao kỹ năng mềm

Không phải Giám đốc kinh doanh nào cũng có kỹ năng mềm xuất sắc, nhất là những ai vốn đảm nhiệm các vai trò kỹ thuật như xuất thân là kỹ sư hay nhà nghiên cứu. Kỹ năng mềm ảnh hưởng rất nhiều đến toàn bộ công tác quản lý trong bộ phận. Nếu muốn làm tốt các công việc và phát triển lâu dài, Giám đốc kinh doanh sẽ phải liên tục học hỏi về cách tư duy, ra quyết định và giải quyết vấn đề, tư duy phản biện, quản lý rủi ro và có nhiều ý tưởng sáng tạo.

Cách để trở thành Giám đốc kinh doanh giỏi

4. Định hướng kết quả

Một trong những bí quyết quan trọng nhất để thành công trong vai trò Giám đốc kinh doanh là định hướng kết quả. Việc ra quyết định, phân công công việc hay quá trình triển khai đều quan trọng nhưng mục tiêu cuối cùng của việc kinh doanh vẫn là doanh thu và lợi nhuận. Bạn không thể nào đánh giá rằng quá trình rất tốt, "chỉ tiếc" là kết quả không như ý.

VII. Câu hỏi phỏng vấn Giám đốc kinh doanh

Những người ứng tuyển Giám đốc kinh doanh đều là nhân sự cấp cao của doanh nghiệp. Họ sẽ cố gắng tìm hiểu về kinh nghiệm phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường, triển khai dự án sản phẩm mới hay phong cách, phương pháp xử lý tình huống của ứng viên, sau đó đưa ra đánh giá tổng thể và kết luận. Về phía ứng viên, luyện tập trả lời những câu hỏi phỏng vấn Giám đốc kinh doanh phổ biến có thể là một cách để gia tăng thêm sự tự tin khi trao đổi trực tiếp với nhà tuyển dụng.

• Tại công ty gần đây nhất mà anh/chị làm việc, công ty kinh doanh mặt hàng nào và thị phần ra sao? Anh/chị đã thực hiện những biện pháp nào để kinh doanh sản phẩm mới?
• Quy mô bộ phận kinh doanh lớn nhất mà anh/chị quản lý cho đến nay là bao nhiêu nhân viên?
• Là một Giám đốc kinh doanh, anh/chị đã cho triển khai những chiến lược kinh doanh nào để tạo ra khách hàng tiềm năng?
• Anh/chị cho rằng tại sao khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp? Các lựa chọn thay thế của họ là gì?
• Mô tả quy trình ra quyết định mua của khách hàng. Anh/chị cho rằng đâu là yếu tố quan trọng nhất khi chốt sale?
• Anh/chị sẽ tìm kiếm nhân tài cho các vị trí Nhân viên/Chuyên viên kinh doanh ở đâu?
• Anh/chị sử dụng tiêu chí nào để đánh giá kỹ năng kinh doanh của nhân viên?
• Phong cách lãnh đạo của anh/chị là gì? Anh/chị sẽ giám sát và đánh giá hoạt động của từng thành viên trong bộ phận như thế nào?
• Nếu phát hiện một đối thủ cạnh tranh đang thúc đẩy các hoạt động để chiếm thị phần của công ty, anh/chị sẽ phản ứng như thế nào?
• Trong trường hợp công ty có nguy cơ mất đi khách hàng lâu năm, Giám đốc kinh doanh nên làm gì để giữ chân họ?

VIII. FAQ - Một số câu hỏi thường gặp

1. Giám đốc kinh doanh có phải là CCO không?

Tại Việt Nam, Giám đốc kinh doanh thường được gọi là Sales Director hoặc CCO (Chief Commercial Officer). Đây là một chức danh lãnh đạo cấp cao chịu trách nhiệm chính về chiến lược kinh doanh, quản lý doanh số và đội ngũ bán hàng.

2. Có cần bằng MBA để trở thành giám đốc kinh doanh?

Không bắt buộc. Bằng MBA giúp nâng cao kiến thức chiến lược, tài chính và lãnh đạo, nhưng nhiều giám đốc kinh doanh thành công nhờ kinh nghiệm thực tiễn, kỹ năng lãnh đạo và thành tích bán hàng xuất sắc. MBA là lợi thế nhưng không phải điều kiện tiên quyết.

3. Giám đốc kinh doanh có thường xuyên phải đi công tác không?

Thường thì có, nhưng tần suất phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp và phạm vi thị trường. Giám đốc kinh doanh cần gặp gỡ khách hàng chiến lược, mở rộng thị trường mới và tham dự hội nghị ngành. Với doanh nghiệp nhỏ, lịch công tác có thể ít hơn so với doanh nghiệp đa quốc gia.

4. Tuổi trung bình của giám đốc kinh doanh ở Việt Nam hiện nay là bao nhiêu?

Theo khảo sát CEO tại Việt Nam, phần lớn lãnh đạo cấp cao nằm trong nhóm 41-50 tuổi. Do đó, tuổi trung bình của giám đốc kinh doanh cũng ước lượng khoảng 40-50 tuổi, với nhiều người có 10-15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc quản lý kinh doanh.

Để đảm nhiệm vai trò Giám đốc kinh doanh, bạn sẽ phải nỗ lực trong một thời gian dài, vừa học hỏi lấy kinh nghiệm lại vừa hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ để phát triển, hoàn thiện bản thân và tạo nên những thành tựu ấn tượng. Bạn có thể bắt đầu xây dựng cho mình một nền tảng vững chắc ngay hôm nay từ việc học lấy bằng cấp cao hơn và làm việc trong những môi trường chuyên nghiệp.