Trang 3 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hải Phòng (83 việc)

- 跟踪订单进度, 协调相关部门 / Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan
- 接收并处理客户订单 / Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng

- Nhân viên toàn thời gian tạm thời
- Dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ của Công ty
- Thực hiện chào bán sản phẩm đến khách hàng

- Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn và tư vấn chốt đơn cho khách hàng từ nguồn data có sẵn hàng ngày trên hệ thống Pancake (Hotline/Zalo/Web)
- Đón tiếp khách hàng ghé thăm Showroom với thái độ chuẩn chỉnh, chuyên nghiệp

- Update giá cho sales theo tuần/ tháng, duy trì mối quan hệ với các Đại lý hiện tại
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương, Logistic, Vận tải, và các chuyên ngành liên quan

- Theo dõi kế hoạch vận tải của khách hàng
- Tổng hợp chứng từ, doanh thu và thanh toán chi phí các lô hàng

- Chăm sóc khách hàng, xây dựng quan hệ với bác sĩ và nhân sự y tế
- Giới thiệu, tư vẫn giải pháp dinh dưỡng phù hợp nhu câu của khách hàng

- Đón tiếp khách hàng tại showroom, tạo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp
- Ghi nhận phản hồi khách hàng và phối hợp các bộ phận xử lý

- College or University degree in International Business, Foreign Trade, or related fields.
- Prepare Agent Profiles according to the assigned list for Conferences/AGMs.

- Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như đội xây dựng plan, đội hỗ trợ khách hàng để chạy và theo dõi chiến dịch cho khách hàng

- Salary increase and annual bonus on holidays (2/9, 1/5, Mid-Autumn Festival, 1/6, New Year, Lunar New Year (1-6 months of salary)).
- Working time: 10 p.m - 7 a.m (1 hour for lunch time, working night shift at home, work online with American branch.
Xem tất cả: Tìm việc làm Customer service staff

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng và phối hợp cùng các bộ phận nâng cao trải nghiệm dịch vụ
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ tại viện thẩm mỹ

- Thực hiện khai báo tờ khai hải quan trên hệ thống ECUS-VNACCS và làm thủ tục thông quan hàng hóa
- Xử lý các tình huống phát sinh và thông báo thông tin chi tiết cho bộ phận có liên quan

- Tiếp nhận và chăm sóc 100% nguồn khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp từ các chiến dịch quảng cáo (Marketing/Ads), không cần tự tìm kiếm khách hàng
- Tư vấn và giới thiệu chương trình trải nghiệm miễn phí sản phẩm trang thiết bị y tế trong 30 ngày dành cho khách hàng

- Cập nhật các quy định liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu và tư vấn cho khách hàng (nếu cần)
- Nhận chứng từ cần khai báo hải quan điện tử từ khách hàng

- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, Zalo và các kênh liên hệ khác
- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing và các chuyên ngành liên quan khác

- Khai báo hải quan trên hệ thống VNACCS/VCIS, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan
- Làm việc với cơ quan Hải quan, đơn vị logistics, forwarder và các cơ quan chức năng để đảm bảo hàng hóa được thông quan đúng tiến độ

- Xử lý thông tin phản hồi: Tổ chức tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị/phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi của CBT Cát Bà
- Yêu cầu set up BT trong ngày bàn giao: Yêu cầu các bộ phận liên quan setup BT trong ngày bàn giao theo thông báo

- Minimum 2 years of hands-on experience in Booking, Customer Service, or Documentation within a Freight Forwarder.
- Proficiency in MS Excel is highly desirable.
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


