Trang 11 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.149 việc)

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Tối ưu chiến lược: Thực hiện Telesale sàng lọc, đánh giá khách hàng mục tiêu nhằm đo lường hiệu quả các chiến dịch Marketing

- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Tài xế (Driver) thông qua kênh chat/web trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan

- Đào tạo chuyên sâu, nâng cao kiến thức cho nhân viên với các chuyên gia đầu ngành
- ACB Tuyển dụng:Chuyên gia Quản lý hành trình khách hàng (Customer Journey Senior Manager)

- Ứng viên có laptop cá nhân
- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing

- Lead end-to-end quantitative and qualitative research projects (e.g
- Solid expertise in both qualitative and quantitative research methodologies
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Constantly monitor and analyze customer research, market trends, and competitor activities to ensure FE CREDIT's communication strategies remain relevant, differentiated, and market-responsive.
- Language proficiency:Vietnamese (fluent) &English (advanced - professional working proficiency).

- Khai thác khách hàng cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn, đầu tư bất động sản
- Tiếp cận và khai thác khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu:
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên viên

- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đảm bảo tư vấn đúng, đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân và đúng với nhu cầu của khách hàng

- Liên hệ khách hàng doanh nghiệp theo data có sẵn từ công ty
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống

- Liên hệ khách hàng để gửi thông tin liên quan một cách nhanh chóng, kịp thời
- Đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng được xử lý kịp thời, đúng quy trình

- Chủ động tìm kiếm, sàng lọc và phát triển nguồn khách hàng mới thông qua các kênh cá nhân và mạng lưới quan hệ
- Thuyết phục và tư vấn chuyên sâu về các chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi, và tiến độ thanh toán hiện hành

- Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, tài liệu liên quan đến các lô hàng xuất nhập khẩu
- Mở tờ khai hải quan cho các lô hàng xuất nhập khẩu

- Tìm kiếm và phát triển mới danh mục KHCC trên toàn hệ Tăng số lượng khách hàng mới
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Duy trì mối quan hệ lâu dài, chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tiếp nhận và chăm sóc danh sách khách hàng do công ty cung cấp

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


