Trang 11 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.130 việc)

- Conversational to fluent Mandarin (HSK Level 4 or above preferred), as the role involves working with Chinese-speaking clients and partners in the U. S.
- High salaries for high performance, Official Salary: 20.000.000 VND.

- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên ở vị trí sale ngân hàng mảng huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm

- Thực hiện các buổi đào tạo cho nhân sự phía khách hàng (cấp giám đốc, quản lý, nhân viên) sử dụng thành thạo và tự vận hành hệ thống
- Hỗ trợ quá trình sử dụng phần mềm, giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình áp dụng công nghệ của Khách hàng

- Kỹ năng đàm phán, tương tác với các doanh nghiệp/ khu công nghiệp, có khả năng tạo mối quan hệ tốt
- Ưu tiên có kinh nghiệm về kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp

- Phát triển, quản lý quan hệ với khách hàng doanh nghiệp MSME, SME (ưu tiên SME) mới và hiện hữu
- Thiết lập quan hệ với KHDN mới, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu:

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
- Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp

- Tư vấn cho học viên các chương trình: Giáo dục, Đào tạo, thông tin các khóa học của trung tâm
- Có tư duy lấy khách hàng là trung tâm

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp yêu cầu của khách hàng: Trực hotline, tiếp nhận các cuộc gọi đến hoặc tin nhắn từ tệp khách hàng có sẵn của công ty
- Hỗ trợ kết nối: Ghi nhận nhu cầu mua/bán/ký gửi của khách và chuyển thông tin phối hợp với phòng Kinh doanh (Sale) để chuyên viên hỗ trợ khách

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng:
- Giải quyết các vấn đề như:hàng lỗi, chậm giao, đơn sai sản phẩm, đánh giá xấu

- Tiếp nhận và làm việc với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn thông tin gói tiệc, hỗ trợ khi khách có nhu cầu đến tham quan nhà hàng

- Quản lý dữ liệu: Nhập mới và cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM/DMS)
- Giải quyết khiếu nại: Chủ động và khéo léo xử lý các khiếu nại từ khách hàng

- Đào tạo chuyên sâu: Từ kỹ năng tư vấn, bán hàng đến phát triển thương hiệu cá nhân
- Giới thiệu và đồng hành cùng khách hàng trong các sản phẩm bảo hiểm & tài chính

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Chấp nhận Sinh viên
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN SMARTSCALE tuyển dụng việc làm

- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm
- Hướng dẫn thủ tục và xây dựng nhà ở theo quy đinh cho khách hàng (các dự án phát triển nhà ở)

- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


