Trang 38 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.402 việc)

- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và tiến độ thực hiện trên hệ thống
- Giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với khách hàng và các bộ phận nội bộ

- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v
- Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết

- Gửi yêu cầu điều xe, theo dõi tiến độ lô hàng trên hệ thống và cập nhật thông tin kịp thời
- Phối hợp với Sales, Customer Service, Kế toán và khách hàng để đảm bảo thông tin xuyên suốt, xử lý công việc hiệu quả

- Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống ERP/CRM và lập báo cáo kinh doanh định kỳ
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt

- Working in one of the Best Places to Work in Vietnam and Top 30 of the Most Innovative Companies all over the world.
- Bachelor's degree in Business Administration, Finance, or related field.

- Thực hiện tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến như: cuộc gọi, email và tin nhắn (chat, voice)
- Cập nhật thông tin khách hàng và dữ liệu trên hệ thống

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & xử lý yêu cầu của khách hàng qua Hotline / Email / Chat / Voice

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (vận hành, kỹ thuật, đối tác) để đảm bảo vấn đề của khách hàng được giải quyết kịp thời
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, chat hoặc email

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời và có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ chăm sóc mẹ và bé tại spa

- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, dự án đã triển khai
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục và quy trình liên quan
Xem tất cả: Công Ty TNHH SamWoocsc Vina tuyển dụng việc làm

- Cộng tác viên Tư vấn khách hàng Online
- Ưu tiên có kinh nghiệm sales/tài chính/telesales, có mối quan hệ với các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, các chính sách và quy định liên quan đến dịch vụ vay
- Liên hệ với khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn để nhắc nhở về trách nhiệm thanh toán đúng hạn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quan sát các dịch vụ phục vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Quan hệ khách hàng

- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ, các chương trình đầu tư, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện ký kết, giao dịch tại Công ty
- Thực hiện công việc trên hệ thống phần mềm quản lý CRM, và làm các báo cáo liên quan

- Prepare operational reports assigned by CS Manager/Senior executives.
- Overall process understanding (SCM and WND operations).
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MAERSK VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Đãi ngộ khác: Thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, du lịch hàng năm và các dịp lễ Tết
- Lên lịch sản xuất: Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa kế hoạch sản xuất dựa trên năng lực của nhà máy và đơn đặt hàng

- Được tiếp xúc và học hỏi các công nghệ tiên tiến nhất trong ngành, làm việc với khách hàng và chuyên gia quốc tế
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu đặt hàng của khách hàng trên các kênh Thương mại điện tử của công ty

- Liên hệ, trao đổi với khách hàng để giới thiệu và tư vấn sản phẩm
- Tiếp nhận và ghi nhận thông tin đơn hàng trên hệ thống
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thương lượng, đàm phán với khách hàng về các điều khoản trong hợp đồng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng được phụ trách

- At least 2 years of experience in the same position as Customer Service &Documents in the Shipping/Forwarder industry.
- Having a good English knowledge.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


