Customer Service Support (Japanese And English)
Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2026 (Còn 4 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Provide first-line support to employees on travel bookings, expense claims, and company policies
- Handle inquiries via call center, ticket system, and internal platforms
- Assist users in troubleshooting travel & expense tools (bTravel, mobile application)
- Guide employees through the process of submitting travel requests and expense reports
- Resolve issues related to travel arrangements, reimbursements, and system errors within SLA
- Support compliance with Bosch travel & expense policies and procedures
- Handle employee disputes related to travel & expense topics
- Escalate complex cases to senior team members or SMEs when needed
- Contribute to knowledge base, FAQs, and continuous improvement initiatives
- Handle inquiries via call center, ticket system, and internal platforms
- Assist users in troubleshooting travel & expense tools (bTravel, mobile application)
- Guide employees through the process of submitting travel requests and expense reports
- Resolve issues related to travel arrangements, reimbursements, and system errors within SLA
- Support compliance with Bosch travel & expense policies and procedures
- Handle employee disputes related to travel & expense topics
- Escalate complex cases to senior team members or SMEs when needed
- Contribute to knowledge base, FAQs, and continuous improvement initiatives
Yêu cầu
Qualifications
- Bachelor's degree in Business Administration, Finance, or related field
- 1-2 years of experience in: Customer service / call center / Shared services
- Good command of English (verbal and written) and Japanese (N3 and above)
- Basic knowledge of Microsoft Office (especially Excel)
- Experience with ticketing systems (ServiceNow, Zendesk, etc.) is a plus
- Familiarity with travel or expense systems is an advantage
WHY BOSCH?
- Working in one of the Best Places to Work in Vietnam and Top 30 of the Most Innovative Companies all over the world
- Join a dynamic and fast growing global company (English-speaking environment)
- 13th-month salary bonus + attractive performance bonus (you'll love it!) + annual performance appraisal
- 100% monthly salary and mandatory social insurances in 2-month probation
- Onsite opportunities: short-term and long-term assignments
15++ days of annual leave + 1 day of birthday leave
- Premium health insurance for employee and 02 family members
- Flexible working time
- Lunch and parking allowance
- Various training on hot-trend technologies/ foreign language (English/Chinese/Japanese) and soft-skills
- Fitness & sport activities: football, badminton, yoga, Aerobic
- Free in-house entertainment facilities and snack
- Join in various team building, company trip, year-end party, tech talks and a lot of charity events
- Bachelor's degree in Business Administration, Finance, or related field
- 1-2 years of experience in: Customer service / call center / Shared services
- Good command of English (verbal and written) and Japanese (N3 and above)
- Basic knowledge of Microsoft Office (especially Excel)
- Experience with ticketing systems (ServiceNow, Zendesk, etc.) is a plus
- Familiarity with travel or expense systems is an advantage
WHY BOSCH?
- Working in one of the Best Places to Work in Vietnam and Top 30 of the Most Innovative Companies all over the world
- Join a dynamic and fast growing global company (English-speaking environment)
- 13th-month salary bonus + attractive performance bonus (you'll love it!) + annual performance appraisal
- 100% monthly salary and mandatory social insurances in 2-month probation
- Onsite opportunities: short-term and long-term assignments
15++ days of annual leave + 1 day of birthday leave
- Premium health insurance for employee and 02 family members
- Flexible working time
- Lunch and parking allowance
- Various training on hot-trend technologies/ foreign language (English/Chinese/Japanese) and soft-skills
- Fitness & sport activities: football, badminton, yoga, Aerobic
- Free in-house entertainment facilities and snack
- Join in various team building, company trip, year-end party, tech talks and a lot of charity events
Quyền lợi
Thưởng
13th-month salary bonus + attractive performance bonus (you'll love it!) + annual performance appraisal
Chăm sóc sức khoẻ
Premium health insurance for you and 02 family members
Nghỉ phép có lương
15++ days of annual leave + 1 day of birthday leave
Xem thêm
13th-month salary bonus + attractive performance bonus (you'll love it!) + annual performance appraisal
Chăm sóc sức khoẻ
Premium health insurance for you and 02 family members
Nghỉ phép có lương
15++ days of annual leave + 1 day of birthday leave
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
31/07/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Handling, Customer Solution, Procurement, Stakeholder management, Communication skills
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
31/07/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Handling, Customer Solution, Procurement, Stakeholder management, Communication skills
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Office Haus - 32 Tan Thang Street, Ho Chi Minh, Vietnam
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
18 - 20 triệu VNĐ
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh
14.5 - 15 triệu VNĐ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
thỏa thuận
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Etown2, 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm, IT / Phần mềm / IOT / Điện tử viễn thông
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
Chuyên Viên - Phòng Dịch Vụ Khách Hàng 247
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu