Trang 13 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh (1.405 việc)

- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại bệnh viện
- Phối hợp với các khoa/phòng để mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng

- 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quan hệ khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng
- Thu thập, phân tích thông tin về khách hàng Tiểu thương hiện hữu, tình hình hoạt động, phương thức, phương án kinh doanh, báo cáo tài chính,

- Môi trường làm việc năng động, ứng dụng công nghệ hiện đại cùng hệ sinh thái khách hàng và sản phẩm đa dạng hỗ trợ phát triển kinh doanh
- Thực hiện việc cung cấp các dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ của khách hàng

- Chuyên môn nghiệp vụ : Tài chính, ngân hàng
- Kinh nghiệm trên 2 năm về dịch vụ khách hàng và kiểm soát nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực

- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng

- Phỏng vấn chuyên sâu khách hàng để khai thác thông tin liên quan trong quá trình thẩm định
- Tối thiểu 05 năm làm việc trong lĩnh vực/ ngành liên quan đến tài chính/ ngân hàng/ kiểm toán tại các doanh nghiệp lớn/ các công ty kiểm toán

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng
Xem tất cả: Công ty TNHH The Sentry tuyển dụng việc làm

- Commercial Thinking: có khả năng liên hệ giữa khách hàng - giải pháp - hiệu quả kinh doanh
- Tham gia chương trình phát triển nhằm xây dựng năng lực hiểu khách hàng, sản phẩm, dữ liệu và hoạt động kinh doanh Retail Banking

- Tổ chức đào tạo, huấn luyện, kèm cặp, nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng quản lý mối quan hệ và bán hàng giải pháp cho đội ngũ
- Tạo động lực, truyền cảm hứng, xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp - hướng khách hàng

- Tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, quy chuẩn chất lượng dịch vụ trong quá trình tương tác với Khách hàng
- Trình độ Cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành như Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh

- Bảo đảm chất lượng của nhân viên trong việc tuân thủ nghiệp vụ, quy trình, quy định của Công ty và đem lại sự hài lòng cho khách hàng
- Nắm vững các quy trình, quy định liên quan đến tiếp nhận, xử lý yêu cầu/khiếu nại của Khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua kênh chat
- Tư vấn, cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng

- Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn
- Hỗ trợ và xử lý thắc mắc/sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh online (Facebook, Messenger, WhatsApp, Line)

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, theo dõi và cập nhật nhu cầu của họ
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí telesales, chăm sóc khách hàng, bán hàng, sale, tư vấn, nhân viên kinh doanh từ 1 năm

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cập nhật thông tin lên hệ thống

- Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho nhà bán hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Buymed tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và phát triển doanh thu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Công nghệ thực phẩm hoặc liên quan

- Tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, khắc phục và xử lý các sự cố (nếu có)
- Có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp (B2B), ít nhất 01 năm kinh nghiệm

- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ lâu dài
- Hỗ trợ, tiếp nhận và giải đáp nhu cầu khách hàng

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


