Trang 3 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội (712 việc)

- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án
- Hỗ trợ công tác (chi phí đi lại và các khoản liên quan)

- Hỗ trợ bộ phận trải nghiệm khách hàng thu thập, phân tích và tổng hợp các insight khách hàng từ nhiều kênh: (Ecommerce, Online, CSKH, khảo sát)
- Hỗ trợ phân loại các vấn đề và insight khách hàng dựa trên dữ liệu hiện có
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Thực Tập Sinh

- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo đúng tiến độ và cam kết với khách hàng

- Giao hàng, lắp đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm Điện gia dụng công ty phân phối (xe máy hoặc ô tô)
- Tư vấn về thông tin sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm, lưu ý khi sử dụng cho khách hàng trực tiếp tại trung tâm hoặc qua điện thoại

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân

- Thực hiện giao nhận chứng từ với các phòng ban liên quan và cập nhật điều chỉnh thông tin khách hàng trên hệ thống theo đúng quy trình
- Hiểu biết về quy trình hỗ trợ tín dụng và vận hành

- 1 Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình (TV, TVC, tài trợ chương trình)
- 3 Tư vấn giải pháp quảng cáo phù hợp với chiến lược marketing của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nhà trẻ:Hỗ trợ trông trẻ dành cho CBNV có con trong độ tuổi nhà trẻ, mẫu giáo
- Điện thoại:Hỗ trợ phúc lợi điện thoại

- Tìm kiếm & phát triển khách hàng:
- Đối tượng khách hàng là các hộ kinh doanh bán lẻ, chuỗi cửa hàng, nhà phân phối

- Thực hiện công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Call, SMS, Zalo, Email,
- Phối hợp và trao đổi với Developer xử lý yêu cầu của khách hàng

- Phối hợp cùng tại chỗ báo cáo nhu cầu khách hàng và phối hợp xây dựng chương trình CSKH phù hợp
- Quản lý data khách hàng, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi theo mục tiêu:

- Khả năng đàm phán đạt được mục tiêu mong muốn và thỏa mãn hài lòng khách hàng
- Chính sách tham quan, du lịch, teambuilding hàng tháng, thiện nguyện, CLB Thể thao

- Thu thập và xử lý hóa đơn, chứng từ khách hàng cung cấp nhanh chóng, chính xác
- Lập và nộp tờ khai thuế VAT cho khách hàng theo quy định của Sở Thuế

- Hỗ trợ Sales theo dõi đơn hàng & khách hàng
- Chăm sóc khách hàng có sẵn data qua điện thoại/tin nhắn

- Tiếp nhận, xử lý danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Marketing để chuyển đổi thành khách hàng
- Thuyết phục khách hàng là các phụ huynh đăng ký trải nghiệm và ghi danh các sản phẩm, khóa học công nghệ dành cho trẻ em của Công ty

- Hỗ trợ trưng bày, sắp xếp hàng hoá đúng chuẩn của công ty
- Hỗ trợ khảo sát thị trường

- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt
- Chủ động hỗ trợ khách hàng các nhu cầu phát sinh như đi lại, ăn uống, tiện ích cá nhân (khi khách hàng cần)

- Làm hợp đồng với khách hàng/NCC
- Định kỳ kết hợp với kế toán đối chiếu công nợ với KH/NCC/FWD cho khớp số liệu và thu hồi công nợ khách hàng đúng hạn
Xem tất cả: CTCP ICD Nam Đình Vũ tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở 1 trong các vị trí: telesale, direct sale, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,
- Có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt được tâm lí của khách hàng

- Tiếp nhận các case khó/nhạy cảm từ nhân viên/khách hàng
- Đàm phán và đưa ra phương án để giữ chân khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


