Trang 2 - Tìm việc làm it helpdesk (601 việc)

- Hỗ trợ các công việc liên quan đến IT khác theo yêu cầu

- Chương trình Tất niên, những ngày lễ lớn, các hoạt động CSR, Art workshop.
- Thành thạo Windows/Windows Server, vận hành phòng máy, thiết bị mạng doanh nghiệp.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Ngân hàng, Công nghệ thông tin.
- Đã từng tham gia các dự án liên quan đến mảng Ngân Hàng, Tài Chính .

- Báo cáo trực tiếp:Trưởng phòng Thiết kế &Quản lý Hành trình Khách hàng (người Úc).
- Học vấn:Tốt nghiệp đại học ngành Thiết kế, Truyền thông đa phương tiện, CNTT hoặc tương đương.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Triển khai các công cụ (helpdesk, Chatbot AI ) trong việc tư vấn, hỗ trợ chi nhánh khi vận hành các chính sách tín dụng

- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn, FAQ và nội dung đào tạo CRM phục vụ hoạt động đào tạo và hỗ trợ người dùng.
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên

- Tiếp nhận, kiểm tra và sửa chữa sản phẩm IT (laptop, linh kiện, phụ kiện) theo quy trình bảo hành
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa IT

- Xây dựng tài liệu cấu hình, hướng dẫn vận hành cho các thiết bị mạng và hệ thống bảo mật (Firewall, VPN, NAC, IDS/IPS).
- Vận hành các giải pháp bảo mật (Firewall, IPS/IDS, Endpoint Security).

- Hỗ trợ System/Helpdesk trong xử lý sự cố liên quan đến kết nối mạng
- Báo cáo định kỳ tình trạng hệ thống mạng cho quản lý trực tiếp/IT Manager

- Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí IT Support /IT Helpdesk

- Bắt buộc sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel), các ứng dụng Google Workplace.
- Viết tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD), mô tả quy trình sản phẩm cho đội CNTT".

- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Hỗ trợ cài đặt ứng dụng và phần mềm cơ bản cho các dòng ĐTDĐ/Laptop.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm TƯ VẤN BÁN HÀNG

- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 2 - 5 năm kinh nghiệm ở các vị trí IT Support/Helpdesk
- Kỹ năng mềm: Xử lý sự cố nhanh, Giao tiếp tốt với người không chuyên IT

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc Quản trị mạng

- Nam/Nữ, tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Y-Dược:Xét nghiệm, Điều dưỡng, chẩn đoán hình ảnh, kỹ thuật y sinh.
- Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm từ các hãng, nhà cung cấp (tại Việt Nam hoặc nước ngoài).

- Cập nhật và duy trì tài liệu hướng dẫn, quy trình liên quan đến IT
- Tham gia vào các dự án IT (nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm, )

- Địa điểm làm việc: các cửa hàng FPT tại Tân Bình -Tp.
- Hỗ trợ cài đặt ứng dụng và phần mềm cơ bản cho các dòng ĐTDĐ/Laptop.

- Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm phổ biến trên thị trường Việt Nam (Mỹ phẩm, Tã sữa, Điện thoại, Máy tính bảng, Gia dụng, Bách hóa).
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop Doanh thu cao thuộc Shopee.

- Quản lý & tổ chức vận hành IT
- 7+ năm kinh nghiệm IT, trong đó 2-3 năm ở vị trí Lead/Manager

- Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Bảo hiểm sức khỏe, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc.
- Phối hợp các bộ phận và báo cáo công việc cho Quản lý.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: IT helpdesk · thực tập sinh it helpdesk · IT Administrator · IT Specialist · IT Recruiter
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


