Trang 9 - Tìm việc làm quản đốc xưởng dịch vụ ô tô tại Hồ Chí Minh (946 việc)

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Phân công nhân sự thực hiện các giao dịch tại quầy DVKH

- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) tuyển dụng vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân (SACB)
- Nền tảng học tập: Là sinh viên năm 3, năm 4 thuộc các nhóm ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Kế toán
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

- Quản lý, lưu trữ các hồ sơ nghiệp vụ phát sinh tại đơn vị theo các quy định hiện hành (chỉ áp dụng tại Chi nhánh)
- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB

- Quản lý giấy giới thiệu, chứng từ và hồ sơ liên quan

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài livechat
- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Giao Hàng

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân
- Phát triển danh mục khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm dịch vụ

- Sử dụng tốt Excel và các hệ thống SAP/P-DMS/CRM hoặc công cụ quản lý yêu cầu dịch vụ
- Bảo đảm hồ sơ, dữ liệu và thông tin khách hàng/đối tác được quản lý đầy đủ, bảo mật và có thể truy xuất

- Có kinh nghiệm làm việc với Jira/Confluence BA.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.

- Tập trung chăm sóc &quản trị khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Được hỗ trợ bởi bộ phận pháp lý trong quá trình xử lý hồ sơ giao dịch

- Tiếp nhận các phản anh liên quan tới vấn đề xử dụng dịch vụ cố định của KH (chưa gạch nợ, chuyển địa điểm )
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Báo cáo tình hình nhân sự, vật tư, chất lượng dịch vụ cho cấp quản lý
- a) Quản lý nhân sự công trình

- Chủ trì xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa toàn bộ quy trình dịch vụ khách hàng theo mô hình OMS
- Quản lý dữ liệu phản hồi của khách hàng từ mọi kênh (Khảo sát, Hotline, Trực tiếp) để phân tích xu hướng dịch vụ

- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ da liễu - thẩm mỹ qua điện thoại, tin nhắn và trực tiếp tại phòng khám
- Lắng nghe nhu cầu, đề xuất giải pháp phù hợp và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ

- Dịch vụ khách hàng
- Xác nhận nghiệp vụ đối với đơn đạt điều kiện

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- tuân thủ quy định về bảo mật, GDP, quản lý hồ sơ và sử dụng thông tin đã được phê duyệt khi trao đổi với khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tư Vấn Chiến Lược Quản Trị Kinh Doanh - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · quản đốc xưởng sản xuất · giám đốc dịch vụ ô tô · quản đốc phân xưởng · quản đốc xưởng may
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


