Tìm việc làm giám đốc dịch vụ ô tô (22 việc)

- Am hiểu sâu sắc về thị trường ô tô, xu hướng tiêu dùng, sản phẩm, dịch vụ và quy trình bán hàng ô tô tại Việt Nam
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Ô tô hoặc các ngành liên quan

- Xây dựng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của chăm sóc khách hàng, triển khai thực hiện và nâng cao thương hiệu Công ty
- Thống kê, báo cáo định kỳ/ đột xuất kết quả công việc theo yêu cầu của Giám đốc Khối

- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận DVKH, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc

- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng

- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB
- Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc quản lý kinh doanh trong ngành ô tô
- Tư duy nhạy bén, am hiểu thị trường ô tô Việt Nam

- Xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn dịch vụ (SLA, SOP) cho toàn hành trình khách hàng: trước - trong - sau bán

- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ của nhân sự, phòng ban thuộc trung tâm, đảm bảo tuân thủ quy định của công ty
- Tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho các nhân sự thuộc trung tâm

- Tư vấn, hỗ trợ Giám đốc TT KHCN/TTKD quản lý điều hành mảng kinh doanh tín dụng trong phạm vi phụ trách
- Quản lý chất lượng dịch vụ:

- Phát triển kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắn hạn cho sản phẩm xe ô tô ngành xe tải
- Ưu tiên ứng viên am hiểu về thị trường ô tô tải/phụ tùng trong và ngoài nước

- Giám sát công tác hành chính - văn phòng, tài sản, lễ tân, sự kiện nội bộ,
- Phụ cấp tiền ăn trưa, hỗ trợ tiền xăng cho CBNV có Ô tô

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Tổng Giám Đốc
- Lập kế hoạch kinh doanh, hoàn thành chỉ tiêu, doanh số do Tổng Giám Đốc giao

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ sau bán hàng ô tô
- Am hiểu kỹ thuật ô tô, dịch vụ hậu mãi, quản trị kinh doanh và quản lý nhân sự

- Xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn dịch vụ (SLA, SOP) cho toàn hành trình khách hàng: trước - trong - sau bán

- Tham mưu trực tiếp cho Ban Giám đốc về chiến lược phát triển thị trường
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng mở rộng quy mô toàn quốc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí chế tạo, Cơ điện tử, Cơ khí ô tô hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan
- Tối thiểu 10 năm làm việc trong lĩnh vực cơ khí chế tạo hoặc công nghiệp phụ trợ ô tô

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ sau bán hàng ô tô
- Am hiểu kỹ thuật ô tô, dịch vụ hậu mãi, quản trị kinh doanh và quản lý nhân sự
Xem tất cả: Việc làm tại Khánh Hòa

- 2.03 năm kinh nghiệm với vị trí quản lý dịch vụ khách hàng tại các Công ty sản xuất hoặc phân phối máy móc, cơ khí, ô tô
- 4.Phân công, kiểm tra và phê duyệt nhân sự thuộc quyền quản lý để thực hiện các công việc do Phòng Dịch vụ khách hàng đảm nhận

- Giám đốc/Trưởng phòng Thủ tục Dịch vụ Khách hàng là một Giám đốc/Trưởng phòng chức năng:
- Tư duy cải tiến liên tục, ứng dụng công nghệ và dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

- Tư vấn, hỗ trợ Giám đốc TT KHCN/TTKD quản lý điều hành mảng kinh doanh tín dụng trong phạm vi phụ trách
- Quản lý chất lượng dịch vụ:
Xem tất cả: Việc làm tại Đắk Lắk
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · quản đốc xưởng dịch vụ ô tô · giám đốc dịch vụ ô tô · giám sát dịch vụ · kế toán dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


