Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hải Phòng (484 việc)

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Phát triển và quản lý khách hàng ưu tiên
- Quản lý, chăm sóc và gia tăng giá trị danh mục khách hàng được phân công

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý dự án, điều phối dự án hoặc hỗ trợ triển khai các chương trình chuyển đổi tại ngân hàng
- Kỹ năng quản lý thời gian, điều phối nhiều bên liên quan và phân tích báo cáo

- Xây dựng quan hệ khách hàng, bán hàng, đạt chỉ tiêu về doanh số và mục tiêu phát triển bền vững của công ty:
- Thăm viếng, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có

- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Xây dựng, mở rộng, quản lý và phát triển danh mục KHƯT được giao

- Phân tích Báo cáo tài chính, Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định

- Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng, là đầu mối hướng dẫn và xử lý các nhu cầu
- Chăm sóc, khai thác khách hàng hiện hữu thuộc các phân khúc SME hoặc Upper SME để đạt mục tiêu kinh doanh:

- Quản lý kiểm kê hàng hóa, thiết bị trong khu vui chơi
- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi

- Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
- Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Kỹ năng xây dựng, quản lý và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Quản lý danh mục khách hàng được phân bổ từ Ngân hàng: 150-200 khách

- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Sự kiện và Vận hành trong việc xử lý các yêu cầu liên quan đến khách
- Sinh viên hoặc mới tốt nghiệp các ngành Quản trị Khách sạn, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan

- Thực hiện đánh giá, phân tích khách hàng định kỳ để quản lý tốt các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình phục vụ khách hàng
- Có khả năng nhận biết, đánh giá các tiềm ẩn rủi ro từ khách hàng, thị trường và nội bộ để đề xuất các giải pháp quản lý hiệu quả
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Có tổi thiểu 3-5 năm công tác tại các vị trí quản lý chăm sóc khách hàng (B2B), khách thuê, quản lý vận hành,
- Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách 150 - 200 KHUT được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng có sẵn để khai thác và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Tiếp nhận, xử lý việc làm công văn trả lời + thông báo tới khách hàng khi có yêu cầu (áp dụng cho tất cả các trường hợp)
- Quản lý tài sản - dụng cụ

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sản xuất, QC, Kho, Kỹ thuật, Mua hàng) để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất
- Quản lý phế liệu (Scrap), xây dựng và cập nhật dữ liệu, phân tích nguyên nhân phát sinh và đề xuất các giải pháp giảm phế liệu

- Sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ quản lý và nhân viên hàng tuần - Cập nhật cho Phòng Nhân sự
- Thực hiện quản lý tài chính & hành chính tại cửa hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


