Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Hải Phòng (453 việc)

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và phát triển khách hàng mới theo khu vực, địa bàn và phân khúc khách hàng được giao
- Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng bá, tiếp thị sản phẩm phân khúc khách hàng doanh nghiệp

- Good interpersonal and communication skills in English.

- Thành thạo SAP và các hệ thống quản lý đơn hàng
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm, đào tạo và điều phối nhân sự

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Quản lý và chăm sóc khách hàng của cá nhân/nhóm quản lý
- Quản lý và chăm sóc khách hàng

- Nghiệp vụ giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng và cung cấp dịch vụ: (60%)
- Thực hiện các báo cáo liên quan nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, và quản trị rủi ro theo đúng quy định của VIB

- Thu hút khách hàng mới và duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Xây dựng mối quan hệ bền vững, khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng và giới thiệu dịch vụ ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn

- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp
- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao và thực hiện khai thác sâu, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCN

- Thực hiện các hoạt động bán hàng và phát hành thẻ tuân thủ quy định của VIB và các cơ quan quản lý
- Phối hợp với đội ngũ chi nhánh tổ chức các hoạt động bán hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh vật lý

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu dịch vụ Door to Door: Cước tàu (Sea), Thủ tục hải quan, Air (Cargo&Express), Trucking Quốc Tế/ Nội Địa, Bảo hiểm Hàng Hải, vv
- Duy trì mối quan hệ với các Công ty của khách hàng và đối tác

- Coordinate and facilitate collaboration across multiple departments including Equipment, IT, Process, and Quality teams.
- Proficiency in English and Mandarin at 4 skills.

- Quản lý tài sản của cửa hàng: tất cả các tài sản thuộc cửa hàng của mình quản lý
- Quản lý nhân viên bán hàng:

- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các phòng ban, khả năng quản lý nhiều Partners/ projects
- Tham gia xây dựng chương trình bán hàng, ưu đãi, hoặc đề xuất gói giải pháp phù hợp theo nhu cầu từng đối tác

- Đề xuất ý kiến về các chương trình đào tạo, quản lý nhân viên cho quản lý khi cần thiết nhằm nâng cao chất lượng nhân sự nhà hàng
- Theo dõi và quản lý doanh thu hàng ngày

- Sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ quản lý và nhân viên hàng tuần - Cập nhật cho Phòng Nhân sự
- Thực hiện quản lý tài chính & hành chính tại cửa hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm QUẢN LÝ NHÀ HÀNG

- Quản lý / Trưởng phòng
- Nghệ thuật / Thiết kế / Giải trí

- Phối hợp với VinFast và nhà thầu để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng
- Có thể giao tiếp và sử dụng thành thạo tiếng Anh: trao đổi với kỹ sư/quản lý người nước ngoài và làm các báo cáo bằng tiếng Anh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


