Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.481 việc)

- Tổng hợp kết quả xử lý của bộ phận kỹ thuật và phản hồi khách hàng
- Tiếp nhận kịp thời các cuộc gọi của Khách hàng

- Ensure adherence to the defined Operation process, instructions related to Anti-money laundering (AML) and know your customer (KYC), code of conduct & rules of The Company.
- Fully support customers via phone calls and other communication channels such as Email, Facebook, Zalo.

- Triển khai gọi điện: nhắc hẹn, nhắc phí, chăm sóc khách hàng
- Quản lý CRM, hệ thống tổng đài

- Chăm sóc khách hàng Ví điện tử MoMo
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua số tổng đài BYD NEG

- Từng làm qua các công việc liên quan như Call center, Chăm sóc khách hàng, bán hàng
- Xử lý và hướng dẫn xử lý các đơn hàng phát sinh với khách hàng, giao hàng mà nhân viên trong bộ phận chưa xử lý được

- Hiểu biết về hoạt động chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo hoạt động và tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, phù hợp với các tiêu chuẩn và chất lượng đã đề ra

- Triển khai gọi điện: nhắc hẹn, nhắc phí, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn/Chăm sóc khách hàng

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Kết nối và hỗ trợ khách hàng đa kênh: điện thoại, email, chat, tin nhắn
- Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh, mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ

- Holds at least Bachelor's Degree in any field.
- At least of 2 years of experience in Customer Service related role.

- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng
- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển

- Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
- Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty
Xem tất cả: Công Ty Tnhh Yin Shuo tuyển dụng việc làm

- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
- Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- The Integration Support Specialist offers frontline support to those customers to resolve what may be complex, business impacting problems.
- The role of the Integration Support Specialist position is to ensure that all issues are resolved in a timely and accurate manner while leveraging internal tools and co-supporting resources.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


