Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (678 việc)

- Trực tổng đài, tiếp nhận các cuộc gọi đổi ứng dụng của LP bank:
- Các cuộc gọi tiếp nhận về lỗi kỹ thuật, góp ý, phàn nàn, khen ngợi của khách hàng

- Khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng
- Khảo sát thu thập ý kiến, cảm nhận của Khách hàng trong và sau khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của VPBank qua điện thoại (Inbound & Outbound)/Email/Webchat/Social/

- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc cần giải đáp về các dịch vụ do ngân hàng cung cấp
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ cũng như các chính sách của ngân hàng đến khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Từng làm qua các công việc liên quan như Call center, Chăm sóc khách hàng, bán hàng
- Xử lý và hướng dẫn xử lý các đơn hàng phát sinh với khách hàng, giao hàng mà nhân viên trong bộ phận chưa xử lý được

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,

- Professional experience:Preferably have worked for at least 03 years in related fields such as investment, insurance, structural products in banks, financial institutions or enterprises.
- Business English standard proficiency as required for the role.

- Minimum 3-5 years of experience in one or more of the following areas:Data/Reporting, Contact Center/CRM, Customer Service Operations.
- Coordinate with IT and vendors on system implementation, enhancement, and integration (Email, Zalo, SMS, Mobile App, etc.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Trực tổng đài, tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tuyến Lạng Sơn - Hà Nội
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH /tổng đài / bán vé xe

- Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng
- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Trực Hotline Công ty, xử lý khiếu nại, phản hồi từ khách hàng
- Check thông tin đơn hàng, xử lý đơn hàng trên các app của đơn vị vận

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng 24/7, call center, contact center
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat (mô hình contact center/concierge, không áp KPI doanh số)

- Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí

- Mô tả công việc: Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể:
- Có kinh nghiệm bảo hiểm từ 6 tháng hoặc chăm sóc khách hàng, telesales từ 1 năm
Nhân Viên Telesales Nha Khoa - Gọi Điện - Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu KInh Nghiệm (Data Sẵn)

- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước - sau dịch vụ
- Gọi điện theo data có sẵn (khách hàng quan tâm dịch vụ)

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Team building hàng năm, các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty

- Gọi điện thoại mời khách hàng đến tham dự sự kiện của Công ty theo data có sẵn
- Xác nhận lịch hẹn sự kiện phù hợp với thời gian của khách hàng

- Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và điều phối các kênh chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua các kênh:Fanpage, Group, Ticket, Email, Hotline, Livechat.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành, Kỹ thuật, Marketing để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ cộng đồng.
Xem tất cả: Công ty TNHH Soha SohaGame tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


