Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone (2.358 việc)

- Tiếp nhận và xử lý thông tin các cuộc gọi đến từ khách hàng thông qua tổng đài 18001091 Vinaphone
- Bạn chỉ cần nghe máy - tư vấn - hỗ trợ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo quy trình của công ty
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng VinaPhone

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sư dụng dịch vụ tại công ty
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng: Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh của khách hàng

- Được đào tạo kỹ năng lễ tân &chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng qua điện thoại, email

- Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống
- Giải đáp các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng

- Tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua Hotline, Zalo, Email và các kênh khác
- Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt

- Chăm sóc sức khỏe
- Agent Recruiter phụ trách tuyển mới đối tác Agent tham gia mạng lưới Citics theo mô hình hợp tác, không phải nhân sự toàn thời gian của công ty
Xem tất cả: Công ty Cổ phần CITICS tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận thông tin, chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua các kênh
- Hỗ trợ theo dõi, nhắc nhờ khách hàng về các khoản phí đến hạn
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VINA SOFTWARE tuyển dụng việc làm

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Cá nhân:Hàng tháng, quý, năm

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo danh sách phân công và đúng kịch bản quy định
- Ghi nhận mức độ hài lòng, phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng sau mua

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo

- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ các kênh Hotline, Website, Fanpage
- Tư vấn thông tin sản phẩm theo nhu cầu khách hàng

- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
- Trao đổi với khách hàng, tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế
Xem tất cả: Công Ty TNHH TVT Holdings tuyển dụng việc làm

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề
- Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận ý kiến, phản hồi, yêu cầu dịch vụ từ Cư dân/khách hàng và giải quyết trong phận sự công việc của mình
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


