Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone tại Hải Phòng (66 việc)

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng

- Tiếp nhận PO mới từ khách hàng, tải thông tin đơn hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Thực hiện chăm sóc toàn diện đơn hàng của các đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thị trường

- Top nhân viên 20-22tr
- Tháng 6-9: lương 21-23tr, Top nhân viên 27-32tr

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Chăm sóc & mở rộng mối quan hệ khách hàng:
- Duy trì chăm sóc khách hàng theo chu kỳ: trước - trong - sau bán

- Nắm bắt quy trình điều trị da và chăm sóc sắc đẹp không xâm lấn (không massage)
- Có tinh thần phục vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại tổ chức ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, chứng khoán
- Chăm sóc sức khỏe

- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
- Kỹ năng bán hàng, quản lý bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng/ nhóm khách hàng cá nhân

- Thương hiệu đào tạo công nghệ với chương trình STEAM đầu tiên tại Việt Nam
- Đào tạo thực chiến từ cơ bản tới nâng cao bởi đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm thực chiến
- Hệ thống đào tạo nội bộ, tài liệu được cập nhật đầy đủ phục vụ thông tin nhanh nhất cho công việc.
- Đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm làm cố vấn giáo dục, giúp việc thuyết phục khách hàng dễ dàng hơn.
- Được trang bị hệ thống quản trị khách hàng chuyên nghiệp, tương tác khách hàng đa kênh.

- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL/Auto/Mortgage đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Nhân diện và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khi giao dịch với Khách hàng

- Nghiên cứu ngành, mô hình kinh doanh và đặc thù hoạt động của khách hàng doanh nghiệp nhằm đề xuất các giải pháp tín dụng phù hợp
- Đề xuất các giải pháp tín dụng theo ngành, theo phân khúc khách hàng nhằm tối ưu hiệu quả tài trợ và nâng cao khả năng cạnh tranh

- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:

- Phát triển doanh thu khách hàng cao cấp (40%)
- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Quản lý và chăm sóc khách hàng của cá nhân/nhóm quản lý
- Quản lý và chăm sóc khách hàng

- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng vượt trội nhằm nâng cao trãi nghiệm dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
- Thu hút, phát triển và duy trì và mở rộng danh mục khách hàng cao cấp
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Giám đốc

- Quản lý KPI khách hàng ()
- Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


