Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone tại Hà Nội (698 việc)

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Quản lý chăm sóc khách hàng (Relationship Manager): lương thỏa thuận

- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng

- Chăm sóc & xử lý phản hồi khách hàng (30%)
- Chăm sóc khách hàng trong và sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng

- Trực hotline, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin bảo hành, tư vấn sơ bộ và lên đơn bảo hành
- Giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng

- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Tổng công ty
- Tặng quà cho khách hàng dịp lễ, khai chương, sinh nhật

- Tư vấn giải đáp thông tin và chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp đàm phán với khách hàng nhằm thương lượng phương án giải quyết tốt nhất trong phạm vi quyền hạn trách nhiệm của nhân viên

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

- Tham gia đề xuất và xây dựng triển khai quy trình, chính sách, các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng, chính sách của công ty
- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng từ các kênh dịch vụ

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage và các kênh chăm sóc khách hàng khác
- Tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức sản phẩm, nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Cty Tài Chính FCCom tuyển dụng việc làm

- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống

- Prepare deposit slips and/or cash balancing worksheet for the daily bank deposit as directed by the Hospital/Office Manager.
- Serve as "Ambassadors" - creating and maintaining goodwill for the hospital, while stationed at the front desk in the reception area.

- Tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline

- Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên (tặng bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khoẻ)
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
- Chăm sóc học viên và phụ huynh trong quá trình học
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ quản lý và phát triển đội ngu nhân viên chăm sóc khách hàng
- Giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng

- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Thực hiện chăm sóc toàn diện đơn hàng của các đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thị trường
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


