Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone tại Hà Nội (596 việc)

- Tìm kiếm, kết nối và khai thác khách hàng tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm

- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng

- Theo dõi lịch sử mua hàng, hành vi và nhu cầu của khách để chăm sóc cá nhân hóa
- Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng VIP của công ty

- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại trung tâm tiếng Anh
- Tiếp nhận &chăm sóc học viên qua hotline:

- Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức
- Nhân viên toàn thời gian tạm thời

- Với vị trí có tương tác trực tiếp với Khách hàng/đối tác: yêu cầu kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng/giọng địa phương
- Chăm sóc sức khoẻ

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý đơn hàng

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
- Chăm sóc học viên và phụ huynh trong quá trình học
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )

- Prepare deposit slips and/or cash balancing worksheet for the daily bank deposit as directed by the Hospital/Office Manager.
- Serve as "Ambassadors" - creating and maintaining goodwill for the hospital, while stationed at the front desk in the reception area.

- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,

- Xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng ( phân tích sai lỗi, điều tra nguyên nhân, đối sách cải tiến, theo dõi và báo cáo 8D)
- Đối ứng đánh giá khách hàng (Audit, visit, survey/assessment, etc)

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng Nhật Bản qua chat, email, điện thoại và các kênh trực tuyến
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, nhà hàng hoặc các vị trí liên quan là một lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Chuyển nhu cầu khách hàng thành doanh thu
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh Online: tổng đài, website, zalo, facebook,

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của bệnh viện
- Trực thu tiền khách hàng cấp cứu

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale
- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo data có sẵn từ phòng kinh doanh và bộ phận dịch vụ

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết

- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Tổng công ty
- Tặng quà cho khách hàng dịp lễ, khai chương, sinh nhật

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


