Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone tại Hải Phòng (67 việc)

- Nhân viên toàn thời gian
- Dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận thông tin yêu cầu vận chuyển (FCL, LCL, Air, Cross-border, ) từ KA Sales hoặc trực tiếp từ khách hàng lớn
- Chuẩn bị, hoàn thiện và gửi bảng báo giá (Quotation) hoặc hồ sơ thầu (RFP/RFQ) theo đúng tiêu chuẩn của từng khách hàng dưới sự hướng dẫn của KA Sales
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên hỗ trợ kinh doanh

- Trình độ chuyên môn: Cử nhân CĐ/ĐH, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng
- Kỹ năng cần có: Giao tiếp, Đàm Phán Và Thuyết Phục, Hướng tới khách hàng

- Ứng viên chọn một ca làm cố định, cuối tuần theo ca được phân công

- Đầu mối quản lý chi phí hoạt động (chi phí chương trình sản phẩm, truyền thông, tiếp thị, chăm sóc khách hàng) của Khối Khách hàng doanh nghiệp lớn
- Đầu mối phối hợp với Khối Quản trị và Phát triển Nguồn nhân lực xây dựng, phân bổ định biên Nhân sự cho phân khúc Khách hàng doanh nghiệp lớn

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Tối ưu hóa hoạt động bán chéo, gia tăng sử dụng đa dạng sản phẩm tài chính nhằm tối đa hóa giá trị trên mỗi khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại tổ chức ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, chứng khoán
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Quản lý KPI khách hàng ()
- Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng

- Phối hợp với Sales, Customer Service, Kế toán và khách hàng để đảm bảo thông tin xuyên suốt, xử lý công việc hiệu quả
- Gửi yêu cầu điều xe, theo dõi tiến độ lô hàng trên hệ thống và cập nhật thông tin kịp thời

- Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ liên quan đến đánh giá nội bộ và đánh giá khách hàng
- Xử lý khiếu nại khách hàng

- Chào khách ngay khi nhìn thấy khách đến Siêu thị và khi khách ra về
- Ưu tiên:Nhân sự đã được huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn cơ bản như:

- Chăm sóc mối quan hệ với người gửi hàng, người nhận hàng và đại lý, đảm bảo sự hài lòng và phát triển lâu dài
- Báo giá dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, theo dõi và tìm kiếm đơn hàng mới cho công ty

- Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm
- Phối hợp cùng team tạo nên trải nghiệm "siêu vui - siêu đáng nhớ" cho khách hàng

- Nắm rõ các thông tin về tiện ích của khu chung cư, Dự án để kịp thời cập nhật thông tin và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết
- Báo cáo Trưởng bộ phận về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề

- Distribute testing report to customers/ Gửi báo cáo thí nghiệm cho khách hàng
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

- The MUJI Management Trainee Program is designed for ambitious young talents who aspire to build a long-term career in retail leadership.
- Have good English communication skills (equivalent to TOEIC 650+, IELTS 6.0+, or similar).

- Chăm sóc, khai thác khách hàng hiện hữu thuộc phân khúc SME để đạt mục tiêu kinh doanh
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp mới, từ đó tư vấn, cung cấp giải pháp tài chính toàn diện

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn hoặc Dịch vụ khách hàng
- Tư vấn thông tin cơ bản và chuyển khách hàng cho chuyên viên tư vấn phù hợp

- Nhân viên toàn thời gian tạm thời
- Dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


