Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone tại Hải Phòng (83 việc)

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng
- Kiến thức về các nghiệp vụ sản phẩm, dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp của ngân hàng

- Bachelor's degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, or related field.
- The Service Integrity Executive is responsible for monitoring service quality, ensuring operational compliance, identifying service failures, and coordinating corrective actions to maintain high customer satisfaction and operational efficiency.

- Quản lý, chăm sóc và tối ưu hóa doanh thu từ danh mục khách hàng hiện hữu
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển danh mục Khách hàng Doanh nghiệp (SME/Corporate) tại địa bàn Hải Dương và các khu vực lân cận

- Minimum 2 years of hands-on experience in Booking, Customer Service, or Documentation within a Freight Forwarder.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương, Team building, Thưởng tháng 13, Khám sức khỏe định kỳ, Phụ cấp thâm niên.
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, phân tích bất thường trong công đoạn
- Phụ trách khiếu nại chất lượng của khách hàng

- Chăm sóc & duy trì mối quan hệ khách hàng hiện hữu (CRM)
- Phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B): quà tặng sự kiện, quà Tết, merchandise

- Báo điểm hàng tháng về cho PH

- Quản lý, chăm sóc và tối ưu hóa doanh thu từ danh mục khách hàng hiện hữu
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển danh mục Khách hàng Doanh nghiệp (SME/Corporate) tại địa bàn Hải Dương và các khu vực lân cận

- Nhận kế hoạch từ khách hàng
- Phối hợp với đơn vị thầu phù để sắp xếp, điều phối, kiểm soát, xử lý sự cố vận tải hàng ngày

- Chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng về các vấn đề vận hành, cung cấp hướng dẫn vận hành, đào tạo và giải đáp thắc mắc
- Chịu trách nhiệm tổng hợp hồ sơ khách hàng và doanh nghiệp, cùng các nhiệm vụ liên quan khác

- Gọi điện chăm sóc, khảo sát khách hàng sau mua xe và sau sửa chữa
- Hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, sự kiện tại cửa hàng

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Nhận data khách hàng qua hoạt động marketing để thực hiện tư vấn, chốt đơn hàng

- Tìm kiếm, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiểu và nắm rõ các dịch vụ của Nha khoa

- Trình độ chuyên môn: Cử nhân CĐ/ĐH, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân phù hợp với định hướng của đơn vị

- Chăm sóc người bệnh, người cao tuổi và bệnh nhân mãn tính tại nhà
- Phối hợp cùng gia đình trong quá trình chăm sóc bệnh nhân

- Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu, song song với việc phát triển thêm những khách hàng mới
- Thực hiện tư vấn, cung cấp dịch vụ cho thuê tài chính của Công ty cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ lâu dài
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu về máy tính, thiết bị CNTT (laptop, PC, server, thiết bị mạng, )

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kế toán, Chăm sóc khách hàng) để đảm bảo quá trình bán hàng và hậu mãi diễn ra suôn sẻ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng và tái hợp tác

- Tổng hợp và phân tích dữ liệu đơn hàng bị hủy hoặc tạm hoãn để tìm nguyên nhân gốc
- Phối hợp với khách hàng nước ngoài trong việc phát triển vật liệu bao bì mới và xây dựng BOM sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


