Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone (2.639 việc)

- Nhân viên được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trong thời gian 03 TUẦN,
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng sử dụng dịch vụ MobiFone

- Thực hiện kiểm tra Căn hộ/Biệt thự trước lịch bàn giao cho Khách hàng
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu của Khách hàng về các vấn đề liên quan trước và sau bàn giao Căn hộ/Biệt thự

- Chuẩn bị nhiên liệu, thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa xe, bốc xếp hàng hóa và các thủ tục đến vận tải
- Nhiệt tình, chăm chỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm,

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Quản lý chăm sóc khách hàng (Relationship Manager): lương thỏa thuận

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nhân viên CSKH là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Hoạt bát, có kinh nghiệm kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline
- Chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm cho từng khách hàng

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale
- Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo data có sẵn từ phòng kinh doanh và bộ phận dịch vụ

- Hỗ trợ đồ ăn nhẹ hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ dành cho nhân viên
- Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần "Customer First" (Khách hàng là trọng tâm)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người chơi qua các kênh:Fanpage, Group, Ticket, Email, Hotline, Livechat.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành, Kỹ thuật, Marketing để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh từ cộng đồng.
Xem tất cả: Công ty TNHH Soha SohaGame tuyển dụng việc làm

- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng

- Đã có kinh nghiệm trực chat chăm sóc khách hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee , TikTok
- Phản hồi tin nhắn, đánh giá của khách hàng trên sàn thương mại điện tử shopee , tiktok ,

- Theo dõi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tình trạng bưu kiện qua email và các nhóm trên ứng dụng liên lạc khác nhau
- Kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm

- Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


