Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone (3.107 việc)

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Thực hiện chăm sóc và tương tác lại với khách hàng cũ theo kế hoạch
- Tiếp nhận và xử lý tin nhắn, cuộc gọi và các yêu cầu của khách hàng trên các kênh CSKH

- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp
- Thưởng KPI và thưởng năng suất lên tới 1.500.000 đ/tháng (chăm sóc khách hàng)

- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng

- Làm việc với khách hàng để hỗ trợ các thủ tục chuyển vận hành và các thủ tục pháp lý liên quan
- Làm việc với khách hàng sau gửi bán

- Vị trí tuyển dụng:Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại theo danh sách được công ty cung cấp

- Trực Fanpage trả lời tin nhắn khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, website
- Ưu tiên:chăm sóc khách hàng, linh hoạt, giao tiếp và xử lý tình huống tốt

- Chăm sóc sau bán: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hướng dẫn thủ tục pháp lý (PCCC, làm ngoài giờ)
- Chăm sóc sức khỏe

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh xử lý riêng

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe

- Tiếp đón, hỗ trợ khách hàng và Đại lý tại quầy về thông tin, thủ tục, hồ sơ và giải quyết quyền lợi
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, bảo hiểm/tài chính (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)

- Gọi điện chăm sóc, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
- Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH An Thịnh tuyển dụng việc làm

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên
- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


