Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone tại Hồ Chí Minh (1.332 việc)

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Tiếp nhận và xử lý email từ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng

- Làm việc với khách hàng để hỗ trợ các thủ tục chuyển vận hành và các thủ tục pháp lý liên quan
- Làm việc với khách hàng sau gửi bán

- Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/tổng đài là một lợi thế lớn)
- Chăm sóc, theo dõi khách hàng chưa sử dụng dịch vụ

- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ sau phẫu thuật
- Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh xử lý riêng

- Đảm bảo mọi điểm chạm trực tuyến của khách hàng đều nhận được phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và nhất quán
- Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều Tuyển Dụng tuyển dụng việc làm

- Trực Fanpage trả lời tin nhắn khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, website
- Ưu tiên:chăm sóc khách hàng, linh hoạt, giao tiếp và xử lý tình huống tốt

- Chủ động thực hiện và hoàn thành các công việc chăm sóc học viên và khách hàng được giao có chỉ tiêu
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên
- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng

- Chăm chỉ, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ngành F&B/dịch vụ từ 1 năm và sẵn sàng làm theo ca
- Gọi khách để thăm hỏi và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau tiệc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
- Kiên nhẫn, biết cách lắng nghe, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo quan trọng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo

- Chăm sóc khách hàng cũ để khách tái đơn
- Phát triển khách hàng, tạo tài khoản mới cho khách hàng trên website của công ty

- Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng, trực page (nếu có)
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại là lợi thế
Xem tất cả: Công Ty TNHH TVT Holdings tuyển dụng việc làm

- Tiếp đón, gặp gỡ, giao lưu và chăm sóc khách hàng trong các buổi gặp mặt, sự kiện
- Định kỳ thực hiện các báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng và liên quan

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


