Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng (149 việc)

- Phân chia hợp đồng cho nhân viên của nhóm, kiểm tra việc thực hiện chăm sóc khách hàng của nhân viên về danh sách đã chia
- Hướng dẫn nhân viên mới các kỹ năng và nghiệp vụ đủ kiến thức thực hiện cuộc gọi và các yêu cầu của 1 nhân viên chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề, trả lời thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
- Đóng góp ý kiến về xu hướng, vấn đề hoặc phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập,
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- 60% - Công việc Vận hành và chăm sóc khách hàng đến studio
- Công việc rộng: từ trải nghiệm thương hiệu, nội dung, chăm sóc khách hàng đến kênh phân phối

- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
- Quản lý khách hàng dự án theo danh sách công ty bàn giao

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Khảo sát sự hài lòng khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm, tư vấn khách hàng và bán các sản phẩm BĐS của công ty

- Chăm sóc khách hàng:
- Gửi tin, gọi điện thông báo chương trình khuyến mãi cho khách hàng các dịp lễ đặc biệt

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Chốt đơn, upsell, chăm sóc khách hàng cũ, nhắc mua lại
- Giới thiệu chi tiết sản phẩm, tư vấn combo phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Quản lý và dẫn dắt đội ngũ telesale/chăm sóc khách hàng (inbox, gọi điện, chăm sóc data &khách hàng cũ)
- Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm cho nhân viên

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Bảo hiểm cho người thân nhân viên
- Nhân viên toàn thời gian

- Quản lý/ thực hiện tương tác/chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB
- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài

- Yêu cầu ứng viên:

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng

- Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


