Tìm việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng (141 việc)

- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)

- Phân chia hợp đồng cho nhân viên của nhóm, kiểm tra việc thực hiện chăm sóc khách hàng của nhân viên về danh sách đã chia
- Hướng dẫn nhân viên mới các kỹ năng và nghiệp vụ đủ kiến thức thực hiện cuộc gọi và các yêu cầu của 1 nhân viên chăm sóc khách hàng

- 60% - Công việc Vận hành và chăm sóc khách hàng đến studio
- Công việc rộng: từ trải nghiệm thương hiệu, nội dung, chăm sóc khách hàng đến kênh phân phối

- Chăm sóc khách hàng và học viên, hỗ trợ học viên trong học tập
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Khảo sát sự hài lòng khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm, tư vấn khách hàng và bán các sản phẩm BĐS của công ty

- Chuẩn bị và hỗ trợ đón khách đến nhận nhà
- Chào đón và hướng dẫn khách làm thủ tục nhận nhà

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, du lịch, chăm sóc khách hàng
- Tiếp đón, hỗ trợ và chăm sóc khách (đặc biệt là Nhật Bản) trong thời gian lưu trú tại Resort
Xem tất cả: Tìm việc làm Tiếng Nhật

- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng thông qua các kênh Marketing Online và Offline
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel

- Phối hợp cùng Chuyên viên AM kết nối và làm việc với các Chi nhánh/Phòng Giao dịch Ngân hàng theo định hướng của Công ty
- Chăm sóc, hỗ trợ đối tác trong quá trình triển khai và sử dụng dịch vụ

- Hỗ trợ các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, bán hàng

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

- Chủ động chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đề xuất nâng hạng, chăm sóc đặc biệt cho khách hàng có tiềm năng gia tăng số dư

- Quản lý, chăm sóc và giữ mối liên hệ thường xuyên với khách hàng hiện hữu
- Ưu tiên ứng viên có cơ sở, mối quan hệ tốt với khách hàng (các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân)

- Kiểm soát thông tin khách hàng, kiểm tra booking, đối chiếu thông tin khách hàng
- Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


