Trang 11 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hà Nội (1.358 việc)

- Hỗ trợ, thúc đẩy doanh số cho các chi nhánh VBI để đạt chỉ tiêu doanh thu mảng khách hàng doanh nghiệp FDI hoặc qua kênh Môi giới
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác:Doanh nghiệp FDI, Công ty Môi giới

- Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng
- Chăm sóc, giữ quan hệ với khách hàng để có thể up sales, tăng doanh thu đối với khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty

- Là một doanh nghiệp xã hội của Tập đoàn Vingroup trong lĩnh vực giáo dục, Hệ thống Giáo dục Vinschool hoạt động với tôn chỉ không vì lợi nhuận
- Chăm sóc khách hàng:

- Hỗ trợ/phối kết hợp cùng với bộ phận liên quan trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng

- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ Giám đốc Quản lý và Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực trong công tác kiểm soát tuân thủ và đạo đức nghề nghiệp
- Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hoa Lư, Ninh Bình - Trung tâm Phát triển kinh doanh Khách hàng cá nhân, Khối Khách hàng cá nhân

- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, các đối tác kinh doanh và các bên liên quan để thực hiện các hoạt động bán hàng
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng

- Đề xuất, cải tiến các công cụ quản lý kênh phân phối nhằm đạt doanh số, hiệu quả của Khối KHCN trên phạm vi toàn hàng
- Xây dựng và quản lý kế hoạch kinh doanh mảng KHCN trên toàn hệ thống

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

- Phối hợp với các bộ phận xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Kỹ năng thuyết phục và nắm bắt tâm lý khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng online, offline tại quầy thông qua các kênh Zalo, Hotline và các kênh liên hệ khác
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngoại thương hoặc ngành liên quan
- Xây dựng và cập nhật các quy trình hành chính chuẩn (SOP) cho nhóm trợ lý

- Pháp lý doanh nghiệp
- Xử lý tranh chấp với đối tác, khách hàng và người lao động

- Am hiểu quy trình thành lập doanh nghiệp, thay đổi đăng ký doanh nghiệp, giấy phép con hoặc các thủ tục pháp lý liên quan là một lợi thế
- Tiếp nhận, phân tích nhu cầu của khách hàng và tư vấn giải pháp pháp lý phù hợp, tối ưu theo quy định pháp luật hiện hành
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


