Tìm việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Đà Nẵng (9 việc)

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng

- Hướng dẫn nhân viên mới các kỹ năng và nghiệp vụ đủ kiến thức thực hiện cuộc gọi và các yêu cầu của 1 nhân viên chăm sóc khách hàng
- Phân chia hợp đồng cho nhân viên của nhóm, kiểm tra việc thực hiện chăm sóc khách hàng của nhân viên về danh sách đã chia

- Hỗ trợ Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng tổ chức, quản lý và kiểm soát các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Chi nhánh
- Hỗ trợ Trưởng phòng quản lý, điều hành và kiểm soát các hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ Khách hàng

- Chức vụ:Trưởng phòng

- Chịu trách nhiệm về hiệu suất vận hành tổng thể của team trên các kênh email, mạng xã hội, review và các kênh chăm sóc khách hàng khác
- Xây dựng phương án dự phòng cho biến động workload, sự cố hệ thống, thiếu hụt nhân sự và các mùa cao điểm

- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major.
- Manages group/catering opportunities not handled by an Event Booking Center (EBC).

- Hỗ trợ xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Phối hợp với Quản lý Nhà CLB, Trưởng bộ phận Nhà hàng và các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành hiệu quả

- Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/Trưởng phòng/ Tổ trưởng
- Hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên ở xa | Accommodation is provided for employees who live far from the resort
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


