Tìm việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (117 việc)

- Phối hợp Phòng Marketing/Event để xây dựng các chương trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
- Hướng dẫn, đào tạo đội nhóm các kỹ năng bán hàng giúp nâng cao chất lương chốt deal

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng

- Trực tiếp tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ACB cho khách hàng cá nhân
- Chăm sóc và phát triển khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng

- Ứng Viên có nhu cầu, có thể Nộp Hồ Sơ tại : 0919 044 141 (Phòng Tuyển Dụng)

- Xây dựng quy chế doanh số, đánh giá và phát triển doanh số, phát triển danh sách khách hàng
- Thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm bán hàng và quản lý đơn hàng

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành, giao hàng và hỗ trợ khách hàng hiệu quả
- Mở rộng độ phủ thị trường, tăng trưởng doanh số tại các đại lý, cửa hàng điện máy, cửa hàng chuyên ngành và nhà phân phối

- Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Pháp lý và các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi phản hồi, khiếu nại của khách hàng trên các kênh dịch vụ
- Kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng qua Hotline, Fanpage, Website và các kênh khác

- Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng
- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng

- Quản lý mối quan hệ khách hàng, xây dựng và duy trì tệp khách hàng thân thiết, thúc đẩy tỉ lệ quay lại | Manage customer relationships
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác khách hàng tốt | Strong communication and guest engagement skills

- Đầu mối phối hợp với các phòng nghiệp vụ (Sản phẩm, Marketing) để thiết kế gói sản phẩm bảo hiểm phù hợp với tệp khách hàng của Ngân hàng
- Trực tiếp hỗ trợ quản lý danh mục các chi nhánh/phòng giao dịch của đối tác Ngân hàng được phân công

- Điều phối các bộ phận liên quan giải quyết các khiếu nại phức tạp của khách hàng đúng thời hạn
- Đề xuất và triển khai các sáng kiến, chương trình chăm sóc nhằm gia tăng tỷ lệ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại

- b) Quản lý và phát triển quan hệ kinh doanh với các khách hàng FDI thuộc phân khúc KHBB lớn theo phạm vi quản lý:
- b) Đầu mối tiếp nhận và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy định, chính sách

- The Team Leader will manage a team of 4-5 members providing Claims Operations and Customer Service for electronic device insurance through multiple channels, including hotline, email and other channels.
- Rewards of up to 20, 000, 000 VND for German and English language certificates.
Xem tất cả: DIGI-TEXX VIETNAM LTD. tuyển dụng việc làm

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Chỉ đạo và phối hợp các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp
- Hỗ trợ và giải quyết các vướng mắc, khó khăn của nhân viên trong quá trình bán hàng và xử lý hồ sơ

- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh nhằm phát triển kênh Khách hàng Chiến lược (Key Account) tại khu vực Miền Nam
- Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số, mở rộng thị phần và phát triển khách hàng mới

- Quản lý hoạt động CSKH: Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, phân công công việc và lịch dẫn khách
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật và kiểm soát dữ liệu trên CRM/ERP

- Bám sát thị trường để nắm bắt được các thông khách hàng: thông tin gói thầu , nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chính sách bán hàng
- Là đại diện của Công ty với sản phẩm mình phụ trách, làm việc trực tiếp với Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


