Account Executive (Ecom/TSP/SSP)

● Hỗ trợ triển khai các dự án E-commerce/TSP theo hướng dẫn của Account Manager, bao gồm lập timeline, checklist và theo dõi tiến độ nhằm đảm bảo delivery đúng kế hoạch.
● Phối hợp với các bộ phận liên quan (Finance, Creative, Project, Operation...) trong quá trình triển khai dự án, đảm bảo công việc được vận hành trơn tru và hiệu quả.
● Theo dõi hiệu suất và kết quả dự án (traffic, đơn hàng, conversion...); ghi nhận các vấn đề phát sinh và chủ động xử lý hoặc báo cáo cấp trên khi cần thiết.
● Chuẩn bị hồ sơ dự án, tổng hợp dữ liệu và thực hiện báo cáo sau chiến dịch.
● Hỗ trợ Account Manager trong việc chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ và cập nhật tiến độ dự án cho khách hàng.
● Cập nhật thông tin sản phẩm, nội dung, tình trạng đơn hàng; hỗ trợ theo dõi và tối ưu hiệu quả vận hành gian hàng.
● Hỗ trợ chuẩn bị proposal, báo giá và các tài liệu phục vụ hoạt động kinh doanh.
● Phân tích số liệu hiệu suất cơ bản và đề xuất các giải pháp tối ưu (nội dung, vận hành, conversion...).
● Thu thập insight thị trường, cập nhật xu hướng TikTok Shop và các nền tảng e-commerce; đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình và nội dung.
● Hỗ trợ xây dựng tài liệu nội bộ, guideline và tối ưu quy trình vận hành dự án.