MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. ACCOUNT MANAGEMENT
Trở thành cầu nối chiến lược, thấu hiểu sâu sắc bài toán kinh doanh của khách hàng để truyền đạt hiệu quả cho đội ngũ nội bộ.
Thực hiện các nghiệp vụ Account cốt lõi: gặp gỡ khách hàng & KOL, tiếp nhận brief, tham gia brainstorm và nghiên cứu insight về thương hiệu/KOL/người tiêu dùng.
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch tổng thể cho các dự án thương hiệu và chiến dịch KOL/KOC; bao gồm: xác định mục tiêu (KPIs), lộ trình thực hiện, ngân sách đầu tư (quảng cáo, sản xuất, booking), concept và các tài liệu truyền thông đi kèm.
Theo sát mọi giai đoạn của dự án và duy trì kết nối liên tục với khách hàng (từ lúc nhận brief, pitching, hợp đồng đến khi sản xuất và quản lý chiến dịch).
Điều phối công việc nội bộ, đảm bảo mọi đầu mục được hoàn thành đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn chất lượng cam kết.
Dự báo các vấn đề tiềm ẩn và chủ động chuẩn bị các phương án xử lý (back-up plans).
Chịu trách nhiệm vận hành mượt mà cùng lúc 3 - 4 tài khoản khách hàng lớn (Big Accounts).
Kiểm soát và chịu trách nhiệm về báo cáo lãi lỗ của dự án; theo dõi và tối ưu hóa biên lợi nhuận (Profit Margin).
Chủ trì các buổi họp nội bộ và làm việc trực tiếp với các đối tác bên ngoài.
Có khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra giải pháp tư vấn cho khách hàng ngay tại chỗ.
Theo dõi tiến độ thanh toán theo hợp đồng; báo cáo trực tiếp cho BOD và kế toán nếu có sự cố chậm trễ.
Thực hiện các báo cáo chuyên môn theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
B.
PHÁT TRIỂN KINH DOANH (
BUSINESS DEVELOPMENT)
Xây dựng và củng cố mối quan hệ mật thiết với đội ngũ quản lý cấp trung phía khách hàng.
Chủ động tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới từ tệp khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Tự thiết lập kế hoạch mục tiêu cho cá nhân và phòng ban; cam kết đạt kết quả dựa trên định hướng kinh doanh của công ty.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Social Media hoặc E-commerce là một lợi thế lớn,
C.QUẢN TRỊ ĐỘI NGŨ (TEAM MANAGEMENT)
Trực tiếp quản lý và huấn luyện đội ngũ Account Executive (AE) và
Senior Account Executive (SAE).
Xử lý các vấn đề phát sinh trong nội bộ team và các vấn đề liên phòng ban.
Truyền tải và duy trì tinh thần cũng như các giá trị cốt lõi của Agency đến từng thành viên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Từ 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account/Client Service, ưu tiên từng làm tại agency (IMC/Marketing/Production)
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Senior/Lead, từng quản lý team (2-5 người trở lên)
Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy cởi mở và linh hoạt trong xử lý vấn đề
Có nền tảng Digital Marketing vững, hiểu cách triển khai và kiểm soát campaign
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả
Thành thạo tiếng Anh (Working Proficiency)
TẠI SAO BẠN SẼ THÍCH LÀM VIỆC Ở ĐÂY
Thu nhập: Thương lượng theo năng lực
Các khoản phụ cấp - phúc lợi đi kèm : Phụ cấp ăn trưa + Phụ cấp tiền giữ xe + điện thoại + Phụ cấp Làm đẹp + Trà chiều + Phụ cấp Chị em (nghỉ hưởng nguyên lương 90 phút/tháng hoặc không nghỉ được quy thành 90 phút lương 150%)
Chế độ làm việc Hybrid : lên văn phòng tối thiểu 3 buổi/tuần
BHXH 100% theo quy định, chế độ hiếu hỉ, lễ tết, nghỉ phép ...
Môi trường trẻ, năng động, nhiều hoạt động hàng tuần, hàng tháng
Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ cùng công ty
Có quy trình và cơ hội thăng tiến tốt
