Mô tả công việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu của khách hàng để tư vấn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
Thực hiện các hoạt động
chăm sóc khách hàng nhằm tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Theo dõi và báo cáo tình hình kinh doanh, doanh thu từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, marketing,...) để triển khai các chương trình, chiến dịch
hỗ trợ khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc.
Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh từ khách hàng hiện tại.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.
Chủ động, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý khách hàng hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
Cơ hội đào tạo và nâng cao kỹ năng.
Các chính sách thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: The Manor Central Park, Phường Hoàng Mai (quận Hoàng Mai cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/06/2026
