Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHÍNH
Khảo sát và Phân tích Yêu cầu nghiệp vụ
• Làm việc trực tiếp với khách hàng (đặc biệt là khối doanh nghiệp/đối tác nước ngoài B2B) và các bên liên quan (Stakeholders) để tiếp nhận, khảo sát, và làm rõ các bài toán nghiệp vụ, nhu cầu chuyển đổi số.
• Nghiên cứu sâu sâu về quy trình vận hành hiện tại của khách hàng để tư vấn giải pháp tối ưu hóa dựa trên hệ sinh thái phần mềm và hạ tầng Điện toán đám mây của CloudAZ.
• Đánh giá tính khả thi (Feasibility) của các yêu cầu về mặt kỹ thuật, nguồn lực và thời gian trước khi triển khai dự án.
Xây dựng Tài liệu và Thiết kế Giải pháp hệ thống
• Chịu trách nhiệm chính trong việc biên soạn các tài liệu kỹ thuật chuẩn quốc tế bao gồm: BRD (Business Requirement Document), SRS (Software Requirement Specification), URD, tài liệu thiết kế các luồng nghiệp vụ (Workflow), Use Cases, Activity Diagrams...
• Thiết kế mô hình Mockup/Wireframe trực quan cho giao diện sản phẩm (UI/UX) ở mức khái niệm để giúp khách hàng và đội ngũ phát triển dễ dàng hình dung hệ thống.
• Quản lý, kiểm soát và cập nhật liên tục mọi thay đổi về yêu cầu (Change Request) trong suốt vòng đời
phát triển phần mềm.
Phối hợp và Kết nối liên phòng ban
• Là cầu nối cốt lõi truyền đạt một cách chính xác, trực quan các yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng tới đội ngũ Kỹ thuật (Solution Architect, Developers, Tech Lead).
• Phối hợp chặt chẽ với
Quản trị dự án (PM) để lập kế hoạch triển khai, định rõ phạm vi dự án (Scope) và quản lý rủi ro liên quan đến yêu cầu hệ thống.
• Đồng hành cùng đội ngũ QA/QC trong việc giải thích nghiệp vụ, rà soát lại kịch bản kiểm thử (Test Cases) đảm bảo sản phẩm phần mềm đầu ra đáp ứng 100% nhu cầu ban đầu.
Hỗ trợ Nghiệm thu và Bàn giao hệ thống
• Tham gia hỗ trợ hoặc trực tiếp điều phối quá trình kiểm thử nghiệm thu người dùng (UAT) với đối tác và khách hàng.
• Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm (User Guide) và tổ chức các buổi đào tạo, chuyển giao công nghệ cho khách hàng sử dụng phần mềm.
Định hướng và Phát triển Đội ngũ (Nhiệm vụ Level Senior)
• Tham gia xây dựng, chuẩn hóa quy trình phân tích nghiệp vụ BA cho bộ phận PMO/Product của công ty.
• Mentor, đào tạo hướng dẫn và nâng cao năng lực chuyên môn cho các thành viên Junior/Mid-level BA trong đội ngũ.
Thực hiện các công việc khác
• Tham gia hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh (Sales/Pre-sales) trong khâu đấu thầu, chuẩn bị hồ sơ giải pháp công nghệ cho các dự án lớn khi có yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
Trình độ học vấn & Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Khoa học máy tính, Kinh tế đối ngoại hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Business Analyst (BA) trong mảng phát triển phần mềm/IT Product hoặc Outsourcing.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế về BA (ví dụ: CCBA, CBAP) hoặc có kinh nghiệm sâu trong các dự án về Cloud Computing, SaaS, CRM, ERP, Hệ thống quản trị doanh nghiệp B2B.
Kỹ năng chuyên môn
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết) đáp ứng việc làm việc trực tiếp, đàm phán giải pháp độc lập với khách hàng nước ngoài.
• Sử dụng thành thạo các công cụ
quản lý dự án và vẽ thiết kế: Jira, Confluence, Figma, Axure, Visio, [protected info], Enterprise Architect...
• Có kiến thức vững chắc về các mô hình phát triển phần mềm thông dụng: Agile/Scrum, Waterfall.
Kỹ năng mềm
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và thuyết phục khách hàng xuất sắc.
• Khả năng giải quyết vấn đề (Problem-solving) và xử lý khủng hoảng thông tin yêu cầu một cách nhanh chóng.
• Chủ động trong công việc, có trách nhiệm và tính cam kết bảo mật thông tin dự án cao.
• Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc hiệu quả.
• Có khả năng chịu được áp lực cao để đáp ứng các mốc tiến độ (Deadline) khắt khe của dự án.
Quyền lợi
Chế độ Thu nhập
• Mức lương: 25.000.000 - 30.000.000 VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực ứng viên)
Chế độ Đãi ngộ & Phúc lợi mở rộng
• Chế độ thưởng cuối năm (Thưởng Tết) hấp dẫn dựa trên kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh chung của toàn Công ty.
• Thưởng hiệu suất công việc định kỳ theo năm dựa trên kết quả đánh giá hoàn thành mục tiêu dự án.
• Xét duyệt tăng lương bài bản: Review định kỳ 2 lần/năm, ghi nhận kịp thời mọi nỗ lực và đóng góp xuất sắc.
• Đảm bảo đầy đủ quyền lợi an sinh: Tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo đúng quy định của pháp luật lao động hiện hành.
• Quà tặng & Thưởng bằng tiền mặt trong tất cả các dịp Lễ, Tết lớn trong năm (30/[protected info]/09, Tết Dương lịch...), ngày sinh nhật công ty và sinh nhật cá nhân nhân sự.
• Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Tổ chức chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện/trung tâm y tế uy tín.
• Đời sống tinh thần phong phú: Tham gia các hoạt động gắn kết tập thể mạnh mẽ, chương trình teambuilding sôi nổi và các kỳ nghỉ dưỡng, du lịch hàng năm của Công ty.
• Môi trường làm việc lý tưởng: Không gian làm việc năng động, đậm chất công nghệ, quy tụ đội ngũ nhân sự trẻ trung, tài năng; cam kết mở ra nhiều lộ trình và cơ hội phát triển thăng tiến nghề nghiệp lâu dài.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Khám sức khỏe định kỳ
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 3 Ngõ 4, Phường Nghĩa Đô (quận Bắc Từ Liêm, quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/08/2026
