Chăm Sóc Khách Hàng (Chứng Chỉ ISO)
Bureau Veritas Consumer Products Services Vietnam Ltd.
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Phối hợp với bộ phận sales để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giải quyết các vấn đề khi sử dụng dịch vụ audit liên quan đến chuẩn ISO được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả;
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Ghi nhận và quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu;
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên việc tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng;
Phối hợp các hoạt động của nhóm Chăm sóc khách hàng; cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho các thành viên trong nhóm;
Theo dõi và làm việc chặt chẽ với khách hàng cho đến khi xuất hóa đơn;
Đánh giá phản hồi của khách hàng và xác định cách thức tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng;
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Ghi nhận và quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu;
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên việc tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng;
Phối hợp các hoạt động của nhóm Chăm sóc khách hàng; cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho các thành viên trong nhóm;
Theo dõi và làm việc chặt chẽ với khách hàng cho đến khi xuất hóa đơn;
Đánh giá phản hồi của khách hàng và xác định cách thức tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng;
Yêu cầu
Bằng cử nhân tiếng Anh, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Dịch vụ khách hàng/ Hành chính hoặc vị trí có liên quan sẽ được ưu tiên
Kỹ năng lãnh đạo và phối hợp nhóm hiệu quả
Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng/phản ứng với các loại tính cách khác nhau
Khả năng đa nhiệm, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả
Thành thạo tiếng Anh
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Dịch vụ khách hàng/ Hành chính hoặc vị trí có liên quan sẽ được ưu tiên
Kỹ năng lãnh đạo và phối hợp nhóm hiệu quả
Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng/phản ứng với các loại tính cách khác nhau
Khả năng đa nhiệm, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả
Thành thạo tiếng Anh
Quyền lợi
Cung cấp chỗ ở, phụ cấp tiền ăn và đi lại;
Thời gian làm việc linh hoạt, Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cá nhân, bảo hiểm tai nạn & chăm sóc sức khỏe Aon 24/24, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Lương tháng 13, review lương hàng năm, thưởng;
Nghỉ phép hàng năm có hưởng lương: 12 ngày/năm
Phụ cấp điện thoại, thẻ taxi,...;
Hoạt động đào tạo & phát triển: Đào tạo chuyên môn, đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo nâng cao nhận thức (ISO 9001, 14001...);
Tham gia các sự kiện cùng công ty như Tiệc cuối năm, Ngày gia đình, Ngày môi trường, Pizza Day,...;
Phiếu quà tặng các ngày lễ (Tết, Quốc khánh, Hùng Vương, Lao động, Trung thu..);
Cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa quốc gia và tiếp xúc với phong cách làm việc chuẩn Châu Âu từ một công ty của Pháp.
Thời gian làm việc linh hoạt, Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cá nhân, bảo hiểm tai nạn & chăm sóc sức khỏe Aon 24/24, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Lương tháng 13, review lương hàng năm, thưởng;
Nghỉ phép hàng năm có hưởng lương: 12 ngày/năm
Phụ cấp điện thoại, thẻ taxi,...;
Hoạt động đào tạo & phát triển: Đào tạo chuyên môn, đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo nâng cao nhận thức (ISO 9001, 14001...);
Tham gia các sự kiện cùng công ty như Tiệc cuối năm, Ngày gia đình, Ngày môi trường, Pizza Day,...;
Phiếu quà tặng các ngày lễ (Tết, Quốc khánh, Hùng Vương, Lao động, Trung thu..);
Cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa quốc gia và tiếp xúc với phong cách làm việc chuẩn Châu Âu từ một công ty của Pháp.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/10/2024
- Thu nhập: Thoả thuận
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
8 - 10 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
6 - 8 triệu VNĐ
10/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.