Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng thông qua chat, cuộc gọi... trên sàn TMĐT (Tiktok, Shopee, Lazada,...)
Tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn qua hotline, zalo, web,...
Báo cáo, làm việc với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng, sản phẩm ( hành trình giao đơn, trả hàng hoàn tiền, gửi bù,...)
Đảm bảo thời gian phản hồi khách, chỉ số đánh giá gian hàng...
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Thời gian làm việc:
Hành chính: Sáng 8h-12h; Chiều 13h-17h; Thứ 7 làm buổi sáng
Trực ngoài giờ: Luân phiên trực tối, cuối tuần: (được về sớm 30 phút - 1 tiếng nếu trực ngoài giờ)
Thứ 2 đến Thứ 6: Tối 18h30 - 22h30
Thứ 7: chiều 13h-16h30, tối: 18h30 - 22h30
Ngày lễ; chủ nhật: sáng 8h-11h30; chiều 13h-16h30; tối 18h-22h
Có laptop/ máy tính cá nhân để trực ngoài giờ
Tốt nghiệp chuyên ngành dược
Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn, xử lý khiếu nại, vận hành trên các sàn thương mại điện tử
Giọng nói dễ nghe, đánh máy tốt
Nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề tốt, có trách nhiệm trong công việc, không ngại tăng ca
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
Sếp cởi mở, thẳng thắn, có đào tạo.
Đồng nghiệp trẻ, thân thiện. Văn phòng máy lạnh, sạch sẽ.
Sản phẩm có chất lượng, đầu tư Thương hiệu, Không cần tìm kiếm khách hàng
Lương tổng = Lương cứng: 7,5 triệu + Lương KPIs- 1 triệu + Lương trực 2.5-3.5tr. Tổng thu nhập 11-13 triệu/tháng, chế độ BHXH, thưởng lễ Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2025
- Thu nhập: 11 Tr - 13 Tr VND
