Tư vấn tuyển sinh cho học viên có nhu cầu tham gia các khóa học do Viện tổ chức đào tạo như: khóa học nghiệp vụ xây dựng, chứng chỉ hành nghề, lập dự toán, đấu thầu, chỉ huy huy trưởng, bồi dưỡng môi giới bất động sản,
quản lý dự án và các chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ khác.
Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ các kênh: điện thoại, Zalo, Facebook, fanpage, website và data được công ty phân bổ không cần tìm kiếm
Giải đáp thông tin về khóa học, lịch khai giảng, học phí, hồ sơ đăng ký, hình thức học và các nội dung liên quan.
Theo dõi, nhắc lịch, hỗ trợ học viên trong quá trình đăng ký, nhập học và sau khoá học.
Trả lời tin nhắn, bình luận trên fanpage và phối hợp hỗ trợ các hoạt động
chăm sóc khách hàng online.
Cập nhật thông tin khách hàng, danh sách học viên và tình trạng tư vấn theo hướng dẫn của đơn vị.
Phối hợp với bộ phận liên quan để hỗ trợ công tác tuyển sinh, chăm sóc học viên và các công việc hành chính văn phòng khi cần.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Nữ, 22- 30 tuổi độ tuổi phù hợp với công việc văn phòng, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, thái độ lịch sự và có tinh thần trách nhiệm.
Tốt nghiệp từ trung cấp, cao đẳng hoặc đại học là một lợi thế.
Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống cơ bản.
Biết sử dụng máy tính văn phòng, điện thoại, Facebook, Zalo và các công cụ làm việc online.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm tư vấn tuyển sinh,
telesales, chăm sóc khách hàng, trực page hoặc bán hàng dịch vụ.
Chưa có kinh nghiệm vẫn có thể được hướng dẫn nếu có tinh thần học hỏi, nghiêm túc và mong muốn gắn bó lâu dài.
Giọng nói dễ nghe, chủ động trong công việc, có khả năng theo sát khách hàng là lợi thế lớn.