Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh liên lạc khác
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty cho khách hàng
Ghi nhận và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận liên quan
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ
Tham gia vào các chiến dịch chăm sóc khách hàng của công ty
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Tốt nghiệp tối thiểu trung cấp trở lên
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Giọng nói dễ nghe, thân thiện
Kiên nhẫn, tận tâm với khách hàng
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao
Làm việc tại CCN Trảng Nhật 1 - Điện Bàn - Quảng Nam
Quyền lợi
Mức lương từ 7 triệu
12 ngày phép/năm
Được hưởng các chế độ theo Luật Lao động: BHXH, BHYT, BHTN
Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định của công ty
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
Phụ cấp
Cước điện thoại
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: Phường An Thắng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/12/2025
