Mô tả công việc
Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ Careplus qua các kênh tiếp nhận: Hotline/Facebook/Website/Zalo....
Xử lý các phản ánh của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Careplus.
Chăm sóc,
hỗ trợ khách hàng & góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám
Nắm vững Quy trình vận hành, am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của Careplus
Nắm rõ các chương trình marketing, các gói khám, chương trình liên kết với các ngân hàng,công ty bảo hiểm...
Tìm hiểu, tư vấn, nắm bắt & đặt hẹn cho Khách hàng gồm khách hàng Doanh nghiệp & Khách hàng lẻ
Phối hợp với FO trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của CS Leader
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế hoặc Chăm sóc sức khỏe;
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc Tổng đài;
Có khả năng chăm sóc khách hàng tốt;
Giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết vấn đề, hướng đến sự hài lòng của khách hàng;
Giao tiếp tiếng Anh tốt (Bắt buộc)
Quyền lợi
Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh
Khám sức khỏe định kỳ theo gói Premium
Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)
Review năng lực 1 lần/năm
Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
Team Building, Company trip, YEP,... hằng năm
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 20:00)
Xoay ca 48h/tuần, nghỉ 1 ngày
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/01/2026
