- Tiếp nhận và xử lý tin nhắn khách hàng trên Fanpage, Zalo và các nền tảng online.
- Tư vấn dịch vụ nha khoa, tiếp nhận nhu cầu và chuyển thông tin cho bộ phận liên quan khi cần.
- Đặt lịch, xác nhận và nhắc lịch hẹn cho khách hàng.
- Tiếp đón,
hỗ trợ khách hàng tại phòng khám trong suốt quá trình thăm khám.
- Chăm sóc khách hàng sau điều trị, theo dõi tình trạng và giải đáp thắc mắc.
- Ghi nhận phản hồi và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
- Quản lý, cập nhật dữ liệu và lịch sử khách hàng đầy đủ, chính xác.
- Nữ, LGBT có độ tuổi 22-30, ngoại hình ưa nhìn.
- Ngôn ngữ nói chuyện nhẹ nhàng, có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (giao tiếp lịch hẹn, tiếp khách nước ngoài).
- Yêu thích công việc CSKH
- Sử dụng thành thạo Google Sheets, máy tính văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành nha khoa, thẩm mỹ, chăm sóc khách hàng dịch vụ cao cấp
- Full-time: từ 10tr - 13tr (theo năng lực) + thưởng khi hoàn thành tốt công việc
- Môi trường làm việc nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Cơ hội phát triển kỹ năng truyền thông và thẩm mỹ thương hiệu cá nhân bác sĩ.
- Được hỗ trợ công cụ, định hướng phát triển nội dung có chiều sâu.
- Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật | 9:00 - 18:00 (Được nghỉ 1 ngày trong tuần)